Vestel Kurutmayan Makine Değişimden Gelen Makine Ve Hatalar Zinciri.

Vestel'den aldığım makinenin ayıplı olması sonucu değişime giden makine (motor yanmış ve ısıtıcı gaz azmış ) ve değişimden gelen ürününde ayıplı olması ve firmanın kesinlikle iade kabul etmemesi çok ciddi mağduriyet yaşatmaktadır. Yasal hakkım olan iadeyi kabul etmiyorlar. Kullanamadığım makineyi tamire veya teste alıyorlar. Süreç işledikçe bu yasal hakkımı kaybedeceğimi farkında olsalar gerekiyor ki süreç çok yavaş ilerliyor. Alerjen bir çocuğa sahibim ve mağduriyetim tavan yapmış durumda. Ürünün kurutma yapmadığını söylememe rağmen ısrarla fabrika verilerine göre arıza yok deniliyor. İade kabul edilmiyor. Sıvı çıkışı gidere bağlı olmasına rağmen ilk kurutmada 2 arıza verdi. Görselde görebilirsiniz. Teknisyenler hortumuna varana kadar kontrol etti. Leğen içerisine buhar suyunu almamamıza rağmen hatalar zinciri ve kurutma sorunu devam etmektedir. Teknisyenler dahi arızalı diyor gidere bağlı olan bir makine nasıl su tankı hatası ve filtre hatası verir ve ilk kurutmada bu problemi yaşıyorum. Ürün değişim olmasına rağmen hiçbir şekilde randıman alamadık ve ben iade istediğim halde ürünü iade almıyorlar. Daha 1 haftalık makine tamire gidiyor ve kabul etmem isteniyor. Evime her gün teknisyen geliyor ve makinenin her yerinden boncuk şeklinde su birikintileri oluşuyor. Firmanın fabrika verilerine göre normal demesi iade hakkımın tarafıma iletilmeyeceği ve tutumu çerçevesinde hakkımı Tüketici Hakları mahkemesinde ve diğer mercilerde arayacağımı bilgilerinize sunarım.