to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel KCMI 98142 model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık üç seneye yakındır kullanıyorum ve bu süre içinde benzer ve farklı arızalarla defalarca servis kaydı açtırdım, birçok kez de değişim talebinde bulundum. Buna rağmen sürekli laf kalabalığı yapılarak, prosedür öne sürülerek değişim talebim reddedildi. En son yaşadığım sorunda ise makine çamaşırları sıkmıyor ve şu anda ürünü hiç kullanamıyorum.
Daha önce gelen bir servis görevlisi, garantinin bitmesinin özellikle beklendiğini, garanti sonrası ücretli servis ve işlem yapılabilsin diye bu şekilde prosedürlerle sürecin uzatıldığını açıkça dile getirmişti. Bu ifadeden sonra yaşadığım her aksaklıkta kendimi mağdur hissetmeye başladım. Şu anda müşteri hizmetlerine telefonla ulaşıp bir muhatap bulamıyor, yalnızca mesaj üzerinden kalıp, ezbere yazılmış cevaplar alıyorum ve süreçte hiçbir şekilde yönlendirilmediğimi, yardımcı olunmadığını görüyorum.
Önceki şikayet ve servis kayıtlarım eski telefonumda olduğundan, şu an o kayıt numaralarına ulaşamasam da daha önce İstanbul Maltepe’de servis kaydı açtırmıştım, şu anda ise Kastamonu Hanönü’nde ikamet ediyorum. Ürün, sıkma yapmadığı için tamamen atıl durumda ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Tüm bu süreçler, tekrar eden arızalar ve servis kayıtları dikkate alınarak Vestel’den KCMI 98142 model kurutmalı çamaşır makinemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan süreçler ve garanti süresi sonrasına bırakılan işlemlerle daha fazla mağdur edilmeden, kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Vestel KCMI 98142 model çamaşır makinesini 13.01.2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Garanti süresi 28.02.2025’te sona erdi. Ancak makineyi kullandığım süre boyunca ciddi üretim hatalarıyla karşılaştım. Öncelikle tahliye pompasında arıza oluştu ve servis tarafından pompa değiştirildi. Ardın...
Vestel kcmi 98142 model çamaşır makinemde performans sorunu ve kurutma problemi yaşadığım için Vestel’i arayarak servis talebinde bulundum. Kurutma fonksiyonu çalışmıyordu ve sorunun makine içerisindeki bir şartelden kaynaklandığını biliyordum. Makinem çalışır durumdayken S**** Ş**** Ş**** Yetkili S...
Yaklaşık 2 yıl önce Vestel KCMI 98142 kurutmalı çamaşır makinesi aldık. Sürekli E03 hatası veriyor. 3 defa yetkili servisi aradık, geldiler; her seferinde tahliye motoru, tahliye pompası arızası diyerek motor değişti, pompa değişti ama sorun değişmedi. Her geldiklerinde, bu sefer de olursa fabrikaya...
Vestel kurutmalı çamaşır makinesi aldığımız günden beri sürekli olarak arıza yapıyor. Garanti süresi içerisinde servis ile sürekli olarak arıza konusunda görüşüldü, yerinde tespit yapıldı. Ürünün yenisi ile değişim istediğimiz halde talebimiz reddedildi. Yıllardır bu konuda Vestel ile görüşmelerimiz...
Vestel kcmi 98142 model çamaşır makinemde su almasına rağmen kazan dönmüyor ve yıkama yapılamıyor. Bu sorun geçtiğimiz hafta ikinci kez tekrar etti. Her iki durumda da Vestel yetkili servisine başvurdum. İlk arızadan sonra yapılan onarıma rağmen aynı sorun tekrar yaşandı. Makinem garanti kapsamında ...
Yorumlar