to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesinde Sürekli Su Birikmesi Ve Nemli Çıktı Sorunu
Vestel km7601 model kurutma makinem bir yılı aşkın süredir aynı arızayı vermesine rağmen, tam 6 kez servise gitmesine karşın sorun hala çözülmedi. Makinenin sol alt kısmında normalden fazla su birikiyor, kurutma süresi çok uzuyor ve çamaşırlar kurutma sonunda halen nemli çıkıyor.
Her servis başvurumda ürün alınıp götürüldü, ancak her defasında sadece temizlik yapıldığı ve “sorun yok” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Buna rağmen yaşadığım problem hiç değişmedi, aynı sorunlar devam ediyor. Bugün de son kez servisten geldi ve yine arıza tespit edilemediği söylenmesine rağmen makinedeki sıkıntı aynen sürüyor.
Vestel müşteri hizmetleri ile de görüştüm, oradan da arıza tespit edilemediği bilgisi verildi. Fakat ben kullanıcı olarak bu sorunları her kullanımda net şekilde yaşıyorum ve artık bu durumdan oldukça yoruldum.
Artık tekrar tekrar servise gidip gelen ama sorunu çözülemeyen bir cihazla uğraşmak istemiyorum. Kurutma makinemin kalıcı ve düzgün bir şekilde onarılmasını, bu mümkün değilse de ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
