to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesinde Su Sızdırma Ve Çamaşır Makinesine Paslanma Riski
Vestel KM 9701 model kurutma makinemin eşanjör kısmında sürekli su birikintisi oluşuyor ve bu su dışarı taşarak kurutma makinesinin altında bulunan Bosch marka çamaşır makinemin üzerine akıyor, çamaşır makinesinde paslanmaya neden oluyor. Bu durum, ürünün tasarımıyla ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Eşanjör bölümündeki kapakta yer alan contanın suyu hiç tutmadığını, su sızdırdığını gözlemliyorum. Ayrıca kapağın mandallarının da yanlış konumlandırıldığını düşünüyorum. Özellikle kapağın sol alt kısmından su sızıyor; solda yer alan mandal daha aşağı konumlandırılmış olsaydı, sol alt köşe daha iyi sıkışır ve su sızması büyük ihtimalle engellenebilirdi.
Bir kurutma makinesinde bu kadar temel bir noktada su yalıtımının bu şekilde yetersiz olması ve kapağın mandallarının verimli bir şekilde yerleştirilmemiş olması, benim açımdan ciddi bir mühendislik hatasıdır. Hem kurutma makinemde hem de altında duran çamaşır makinemde hasar oluşmasından endişe duyuyorum.
Üründeki bu tasarım ve sızdırma sorununun incelenmesini, gerekli görülürse teknik bir iyileştirme veya parça değişimi yapılmasını ve çamaşır makinemde oluşan/oluşabilecek hasar konusunda da tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili Vestel'den aradılar. Metroda olduğumu telefonun kapanacağını daha sonra aramalarını söylememe rağmen telefonu kapatmadı bir şeyler anlatmaya çalışırken zaten hat kesildi. Daha sonrada dönüş yapmadılar. Vestel kullanıyorsanız hayatınız zehir olur neden olmasın.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi üzerinden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kurutma makinesinin garantisi bitmediği için servis kaydı oluşturdum. Gelen servis eşanjör bölümünde bulunan kapağı değiştirdi ve makinenin ön ayaklarını yükseltip arkaya doğru eğim verdi. Bu şekilde eşanjörün orada biriken suyun oluşan eğimle beraber gidere doğru akmasını sağlamaya çalıştı fakat ilk kurutmadan sonra yine aynı bölümde su birikti ve kapaktan sızma yaptı. Normalde eşanjör bölümünün ön kısmında hiç su birikmemesi lazım. Su olsa bile çok az miktarda olması gerekirken benim cihazda bu su oldukça fazla miktarda oluyor ve sızma yapıyor. Sonuç olarak sorun çözüme kavuşturulmadı.
