to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Mağduriyeti
Vestel mağduriyeti
Vestel'den 8 ay önce aldığım kurutma makinesi aslında çıkarmaması gereken yoğun bir ses çıkarmaya başladı. Eve gelen servisten arkadaş ilk geldiğinde kurutmanın yerini değiştirdi tekrar deneyin dedi. Sonrasında arıza devam edince 2. Kez gelen servis arkadaşı çektiğim videoları da atölyedeki ustalara gösterdiğini ve kurutmanın atölyeye gitmesi gerektiğini söyledi. Kurutma yi alıp götürdüler. 2 gün sonra beni Vestel'den arayıp makinenizde arıza tespit edilemedi 500 TL nakliye ücreti ödemeniz durumunda makinanız tarafınıza teslim edilecektir dendi. Tabi bende itiraz ettim. Kurutmadaki arıza videolarıyla ispatlı bir şekilde elimde mevcut olmasına rağmen beni aşırı derecede mağdur ettiler ve etmeye devam ediyorlar. Bir de arayan kisinin karşısındakinin hiçbir şey bilmiyormuş gibi davranması da cabası. Vestel mağduriyeti yasamayın.
Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Az önce servis ve fabrikanız la tekrar iletişime geçtim. Elimde arıza ya istinaden video bulunmasına rağmen hala arıza tespit edilememiştir denilip makinemi ücret ödemediğim için gönderemeyeceklerini söylediler. Aynı zamanda ihbarname de gönderdiler. Benim anlamadığım eve gelen servis teknisyeni çıkan sesin normal olmadığını söyleyerek yetkin day. Tük.'e götürmeleri gerektiğini söyledi. Yani benim özel talebim değildi. Şikayetimde makineden çıkan sesin videosu mevcuttur.
Durumla ilgili hala dönüş yapılmadı. Otomatik bir mesaj dışında Vestel
