Söz Verilen 3.360 TL’ye Karşı 5.571 TL Çekildi Ve İade Talebi

Digiturk genel merkezinden arandım ve Spor paketimi yenilemek için yıllık taahhüt karşılığında aylık 280 TL ödemeli bir kampanya teklif edildi. Toplamda 3.360 TL’nin kartımdan çekileceği ve bu tutar üzerinden faturalandırılacağım açıkça belirtildi, ben de bu bilgiye dayanarak yenileme için onay verdim.

Ancak 03.08.2026 tarihinde kartımdan 3.360 TL yerine 5.571 TL çekildiğini gördüm. Telefonda verilen bilgi ile kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor. Tüm bu konuşmaların ses kayıt sisteminde kayıtlı olduğuna inanıyorum ve gerekli incelemenin bu kayıtlar üzerinden kolaylıkla yapılabileceğini düşünüyorum.

1029078288 numaralı üyeliğim üzerinden yapılan bu işlemin incelenmesini, telefonda söylenen kampanya koşullarının uygulanmasını ve kartımdan fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.