Vestel Kurutma Makinesi Kıyafetleri Eritiyor Servis Çözüm Sunmuyor

Şevval

Vestel

05 Haziran 2025 01:37

4.192

Vestel km 96201 kurutma makinesi aldım. 1 sene oldu. Ama pamuklu kıyafetleri hep eritiyor ve yırtıyor. Sanki güneşte erimiş gibi oluyor. Bütün kıyafetlerimizi atmak zorunda kaldık. Müşteri hizmetleri aradık servis kaydı açıldı. Servis geldi. Kontrol etti. Bir sorun yok dedi ve gitti. Eşim müşteri hizmetlerini yine aradı ve gelen servis renk solması diye şikayet girdiğini fark ettik. Bizim renk solmasıyla ilgili bir problemimiz yok. Kaç kere aradık müşteri hizmetleri servis gelip bakacak ama servis ücreti vermeniz gerekiyor dedi. Bizde onu kabul etmiyoruz. Benim makineme bir çözüm sunulmadan edilmeden benden neden para istiyorlar. Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Güya bugün evimden alınacaktı makine atölyede incelemeye alınacakmış. Ama makine evden alınmadan mesaj gönderilmiş makineniz atölyeye alınmıştır diye. Benim makinem evdeyken nasıl böyle servis kaydını kapatabilirsiniz? Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Oradan hakkımı arayacağım.

Vestel

11 Haziran 2025 09:54 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 9701 Kurutma Makinesi Kurutmuyor! Yetkili Servis Kabullenmiyor

Melih

Vestel

29 Kasım 2023 02:26

4.649

Vestel 9701 kurutma makinesi ilk günden beri kurutma açısından sıkıntı yaşıyorum daha ilk zamanlarda servis kaydı oluşturdum gelip baktılar ve bir şeyin olmadığını sıkıntı devam ederse tekrar servis kaydı oluşturmamı istediler. Ve bir türlü bu sorun düzelmedi. Bir daha servis kaydı oluşturdum bu sef...

1 Destek

Kurutma Makinesi Sürekli Islak Bırakıyor, Sorunum Çözülmüyor!

Rabia

Vestel

25 Ağustos 2025 22:59

7.464

Vestel markasına ait KM96201 model kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Makineyi aldığım ilk aylardan itibaren, yaklaşık 8-9 aydır, kurutma işlemi sonunda kıyafetlerim tamamen ıslak kalıyor ve hiçbir şekilde kurutma işlemi gerçekleşmiyor. Tüm programlarda (Pamuklu, Sentetik, Hızlı k...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Sürekli Arıza Veren Kurutma Makinesi İçin Değişim Talebim Karşılanmıyor

Muhammed

Vestel

19 Eylül 2025 21:35

6.697

Vestel km96201 model kurutma makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazın anakartı ve nem sensörü değiştirildikten sonra, teslim edildiği günün ertesi günü ekran ışıkları tamamen gitti. Servisi aradım, makineyi atölyeye aldılar ve sorunun soket gevşekliğinden kaynaklandığını ...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Arızası

Özge

Vestel

19 Eylül 2024 17:50

1.877

2023 nisan ayında aldığım Vestel km8601 model kurutma makinem yaklaşık 6 aydır çalışmıyor. 5 kez servis geldi. 4 kez atölyeye götürüldü açılıp kapanmaktan cihaz külüstüre döndü. Bugün tekrar son bir şans isteyip servis geldiğinde deneme yapıp cihazın kurutmadığını görüyor ve kendisi yüksek zekasıyla...

Vestel Kurutma Makinesi: Bitmeyen Program Ve Çözümsüz Teknik Servis

Şule

Vestel

02 Nisan 2025 15:13

5.860

Yaklaşık 1,5 ay önce Vestel 96201 kurutma makinesini aldım. İlk 5-6 yıkamada hiçbir sorunu olmayan makinemin daha sonra program bitirmeme sorunu başladı. 10. Dakika dan sonra 7 dakika ya kadar düşüp tekrar 10 dakika ya geri çıkıyor. 3,5 saatlik program 5,5 saat sürdü ama hala bitirmedi manuel olarak...