to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka km97302 model kurutma makinesini Aksaray’dan aldım, kurulum ise Mardin’de yapıldı. Makineyi alalı daha 6 ay bile olmadı ancak çamaşırları kesinlikle kurutmuyor, çamaşırlar aynı şekilde ıslak çıkıyor. Kurutma amacıyla aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu sorun üzerine Mardin yetkili servisini çağırdım, makineyi pazartesi günü evimden alıp servise götürdüler ve çarşamba günü “yapıldı” denilerek geri getirdiler. Ancak makine yine aynı şekilde ıslak çıkarıyor, hiçbir değişiklik yok. Ürünü getiren servise arızanın ne olduğunu sorduğumda “bilmiyoruz” şeklinde cevap verdiler. Hem arızayı tespit edemeyen hem de çözüm üretmeden ürünü geri getiren bir servis hizmetiyle karşılaştım.
Bu ürüne ayrıca 7 yıl garanti yaptırdım, ancak şu an yaşadığım durumda bu garantinin hiçbir işe yaramadığını görüyorum. Daha yeni sayılabilecek bir ürünün bozuk olması, yetkili servisin sorunu çözememesi ve çamaşırların hâlâ kurumaması nedeniyle ciddi şekilde mağdurum.
Mağduriyetimin giderilmesi için kurutma makinesinin gerçekten tamir edilerek sorunsuz çalışır hale getirilmesini, bunun mümkün olmayacaksa ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Vestel’in bu ayıplı ürün ve yetersiz servis hizmeti konusunda acilen çözüm üretmesini istiyorum.
Vestel’den aldığım km97302 model kurutma makinesini alalı daha çok kısa süre olmasına rağmen cihaz çamaşırları kurutmuyor ve çamaşırlar ıslak çıkıyor. Bozuk olduğu için Mardin Artuklu’daki yetkili servise verildi, pazartesi günü servise alındı ve çarşamba günü geri getirildi ancak herhangi bir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Cihazın yapıldığına dair bana ne bir fiş, ne bir fatura, ne de yapılan işlemi gösteren herhangi bir belge verilmedi. Servise sorunu tam olarak ne yaptıklarını sorduğumda da “bilmiyoruz” şeklinde yetersiz bir cevap aldım. Ürün hem arızalı hem de servis süreci şeffaf ve tatmin edici değil.
Bozuk gelen ve hâlâ aynı sorunu yaşatan bu kurutma makinesinin gerçekten kontrol edilmesini, sorunun net şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ürünün değişiminin sağlanmasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vestel marka KMD 116201 model kurutma makinesini yaklaşık 9 ay önce aldım. Buna rağmen makine kurutma işlemini düzgün yapmıyor; program bitmesine rağmen çamaşırlar nemli ve ıslak çıkıyor. 23.12.2025 tarihinde bu sorun için V***** Yetkilileri Servisi’ni çağırdım. Servisten iki personel geldi, makine...
Vestel marka kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 6,5 yıl önce peşin ödeme ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemden itibaren iki kez çizik ve kusurlu ürün gönderildi; bu konuda fabrika hatası denildi ve ben buna rağmen “tamam kalsın” diyerek ürünü kabul ettim. Daha sonra makinenin kapak altında...
Vestel markasına ait KM96201 model kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Makineyi aldığım ilk aylardan itibaren, yaklaşık 8-9 aydır, kurutma işlemi sonunda kıyafetlerim tamamen ıslak kalıyor ve hiçbir şekilde kurutma işlemi gerçekleşmiyor. Tüm programlarda (Pamuklu, Sentetik, Hızlı k...
Vestel km 97202 model çamaşır kurutma makinem yaklaşık bir hafta önce tamamen bozuldu ve kurutma yapmamaya başladı. Makineyi aldığım günden beri sürekli su akıtma sorunu yaşıyordum, bu nedenle daha önce de 2 kez servis gelip ürünü götürdü fakat sorunlar düzelmedi. Son olarak makine tamamen çalışmaz ...
Yorumlar