Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 24
Vestel Klimanın Şiddetli Gürültüsü İşyerini Mahvediyor, İade Talebi

ID:35134752

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimanın Şiddetli Gürültüsü İşyerini Mahvediyor, İade Talebi

Ferhat

Vestel

09 Şubat 16:45

501

Ankara Etimesgut Elvankent’te işletme sahibiyim ve iş yerime Vestel 24.000 BTU klima satın aldım. Cihazın montajından kısa süre sonra, yaklaşık beş gün içinde, dış ünitenin çok yüksek sesli çalışması nedeniyle üst daire sakini doğrudan bana şikayette bulundu. Bu süreçte klima, sıcak yerine soğuk üfleme yaparken sesin daha da arttığını bizzat gözlemledim ve bunu video kaydıyla da kayıt altına aldım.

Yetkili servisi çağırdım; gelen ekip cihaz üzerinde gerekli kontrolleri yaptı ve klimanın yüksek devirde tam kapasite çalıştığını, kompresörün devre dışı kalmadığını ifade ettiler. Bu durumun normal olmadığını kendileri de belirtti ve ilgili mercilere hem video hem görüntü kaydı ile birlikte raporun iletileceğini söylediler. Ancak bugün tarafıma yapılan geri dönüşte, sesin normal olduğu ve herhangi bir sıkıntı teşkil etmediği belirtildi.

Hem iş yerinde üst komşudan gelen haklı şikâyetler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum hem de ses ve kullanım açısından bu ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle söz konusu ürün için tamir, onarım veya bakım değil, doğrudan iade işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili servis kayıt numaram 8116805598’dir.

Vestel

10 Şubat 18:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Vestel Klimada Ana Kart Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Burcu

Vestel

07 Ağustos 2025 12:02

677

4 Temmuz 2024 tarihinde Hatay Antakya’daki Vestel yetkili servisi tarafından yeni aldığım Vestel inverter klima kuruldu. Kurulumdan hemen sonra klima hata verdi ve dış ünitenin ana kartının arızalı olduğu tespit edildi. O günden bu yana, yani 4 gündür mağdurum ve evde klima kullanamıyorum. Her sabah...

Zeynil sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yeni Alınan Klimanın Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zeynil

Vestel

07 Haziran 2025 00:31

4.302

Vestel'den aldığım 24000 BTU klimanın 31 Mayıs 2025 tarihinde montajı yapıldı. Daha sonra klimayı çalıştırdığımda klimanın soğutmadığını fark ettim. Derhal servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen servis boruda sıkıntı olduğunu gaz kaçağına sebebiyet verdiğini söyledi. Bir gün sonra gelip dış ...

1 Destek

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimanın Arızası Ve Yüksek Montaj Ücretiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Salih

Vestel

24 Haziran 2025 12:45

3.590

24 Şubat 2024 tarihinde Diyarbakır'daki yetkili Vestel bayisinden aldığım 12 BTU'luk klimamın yetkili servis tarafından evime kurulumu gerçekleştirildi. Ürünü 3-4 ay sonra çalıştırdığımda ısıtmadığını ve soğutmadığını gördüm. Defalarca servis evime geldi, gitti; gaz kaçağı tespit edildi. Dış motor f...

vestel-klimanin-arizasi-ve-yuksek-montaj-ucretiyle-magduriyet-yasiyorum-2.pdf

vestel-klimanin-arizasi-ve-yuksek-montaj-ucretiyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

3 Destek

Klimadan Gelen Yüksek Ses Ve Servis Hizmeti Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Onur

Vestel

10 Ağustos 2025 00:38

931

20 Temmuz’da Ankara Keçiören Esertepe Vestel bayisinden satın aldığım Vestel Flora Doğa inverter 126 model klimamın montajı aynı gün yapıldı. Klimayı ilk akşam çalıştırdığımda, sanki rüzgar hortumu varmış gibi çok yüksek bir fan sesiyle çalıştığını fark ettim. Bu ses, özellikle gece kullanımı imkans...

klimadan-gelen-yuksek-ses-ve-servis-hizmeti-eksikligi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Pişmanlıktır! Sürekli Arıza

Uğur

Vestel

29 Ağustos 2024 13:37

3.579

23.07.2024 tarihinde Vestel bayisinden 12000 BTU luk bir klima aldım. Sadece 2 gün sonra dış ünitesinin aşırı görültülü çalıştığını fark ettim. Servis yetkilisi dış ünitenin değişmesi gerektiğini not alıp gitti. 15.08.2024 tarihinde yeni dış ünite takıldı. Fakat 3 gün sonra aynı ses bu yeni parçadan...