to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimanın Şiddetli Gürültüsü İşyerini Mahvediyor, İade Talebi
Ankara Etimesgut Elvankent’te işletme sahibiyim ve iş yerime Vestel 24.000 BTU klima satın aldım. Cihazın montajından kısa süre sonra, yaklaşık beş gün içinde, dış ünitenin çok yüksek sesli çalışması nedeniyle üst daire sakini doğrudan bana şikayette bulundu. Bu süreçte klima, sıcak yerine soğuk üfleme yaparken sesin daha da arttığını bizzat gözlemledim ve bunu video kaydıyla da kayıt altına aldım.
Yetkili servisi çağırdım; gelen ekip cihaz üzerinde gerekli kontrolleri yaptı ve klimanın yüksek devirde tam kapasite çalıştığını, kompresörün devre dışı kalmadığını ifade ettiler. Bu durumun normal olmadığını kendileri de belirtti ve ilgili mercilere hem video hem görüntü kaydı ile birlikte raporun iletileceğini söylediler. Ancak bugün tarafıma yapılan geri dönüşte, sesin normal olduğu ve herhangi bir sıkıntı teşkil etmediği belirtildi.
Hem iş yerinde üst komşudan gelen haklı şikâyetler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum hem de ses ve kullanım açısından bu ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle söz konusu ürün için tamir, onarım veya bakım değil, doğrudan iade işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili servis kayıt numaram 8116805598’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
