Beymen'den Gelen Fifine Mikrofon Kontrol Tuşunda Donma Ve İade Talebi

Beymen üzerinden Elit Müzik tarafından gönderilen Fifine-A. M. 9 mikrofonu bugün teslim aldım. Ancak ürünün arka panelinde bulunan kontrol/ışık tuşuna bastığım anda, tuş işlevini yerine getirmek yerine mikrofonun sistemi tün donuyor ve cihaz devre dışı kalıyor. Bu durum, ürünün ana kartında veya dahili yazılımında donanımsal bir arıza olduğuna işaret ediyor ve ürünü kullanılamaz hâle getiriyor.

Teslim aldığım gün içinde bu sorunu fark ettim ve cayma süresi içinde hemen iade talebi oluşturdum. Yine de böylesine bariz arızalı bir ürünün hiçbir kontrolden geçirilmeden müşteriye gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum. Ürünü keyifle kullanmayı beklerken, daha ilk günden iade ve süreçle uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Somut bir talebim olmaksızın, zaten ürünü iade edeceğim. Ancak hem Beymen’in hem de Elit Müzik’in bu tür elektronik ürünleri müşteriye göndermeden önce daha dikkatli kontrol etmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.