to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada Yanlış Montaj Ve Çakma Borular, Ücretsiz Düzeltme Ve Zarar Tazmini Talebi
Şanlıurfa Karaköprü’de Vestel’den aldığım klimaya 11.06.2026 tarihinde gelen ilk kurulum servisi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuruluma gelen servis, klimamın motorunu yanlış yere taktı ve aldığım iki klimaya ait orijinal motor borularını takmak yerine, kendi getirdiği çakma boruları kullanıp yerleştirdi. Yani hem yanlış montaj yapıldı hem de ürünle birlikte gelmesi gereken borular kullanılmadı. Ayrıca kurulum sırasında evimin duvar kağıdı da yırtıldı ve bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı.
Durumu fark edip motorun yerinin düzeltilmesini ve orijinal boruların takılmasını istediğimde, bu işlem için benden ekstra ücret talep edildi. Servisin kendi hatasını ve eksik/yanlış uygulamasını düzeltmek için benden yeniden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vestel’in bu duruma acil olarak müdahale etmesini, kayıt üzerindeki müşteri adı E**ç***olan kurulumum için benimle iletişime geçmesini, klimamın motorunun doğru yere ve ürünle gelen orijinal borular kullanılarak ücretsiz bir şekilde yeniden montajının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca boruların tarafıma eksiksiz teslim edilmesini, kurulum sırasında yırtılan duvar kâğıdımın zararının da karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu servis personeli hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
