Pandora Bilekliğin Kısa Sürede Kararması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

13 Şubat’ta Pandora Kocaeli Symbol şubesinden alınan gümüş bilekliğimi toplamda en fazla 4–5 ay kullanabildim. Kısa süre içinde bileklikte ciddi kararmalar oluştu, sonrasında da sararmalar başladı ve şu an ürün görsel olarak çok kötü durumda olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 5–6 aydır devam eden bu kararma ve sararma sorunu için Pandora mağazasına gittiğimde, ürünün garantisi olmasına rağmen solüsyonla çıkar, garanti kapsamına girmiyor denildi. Önerilen solüsyonu alıp denedim ancak hiçbir faydasını görmedim, bileklik aynı şekilde kararmış ve sararmış durumda kaldı.

Bu ürün alınırken 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti ve elimde hediye makbuzu da bulunuyor. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir bilekliğin kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Bilekliğimin garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.