to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimada Çift Ünite Sorunu Bir Türlü Çözülemedi
Vestel Flora çift üniteli klimamı yaklaşık 15 ay önce Balıkesir Edremit’teki bir bayinizden aldım. Klimayı aldığım günden beri iki üniteyi aynı anda çalıştırdığımda soğutma yapmıyor. Bu süre zarfında en az 5 kez yetkili servisinize başvurdum. Servis her gelişinde gaz takviyesi ve bağlantı kontrolleri yaptı ancak sorun çözülmedi. Klimam hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım problem devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Artık kesin ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Müşteri bilgilerim: 230*****242. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Servis geldi. Her zamanki gibi gaz eklemesi yapılacağı ve ellerinde gaz olmadığı ve yarın tekrar geleceklerini söylediler. Bu macera ''Vestel pişmanlıktır" sürecine doğru ilerliyor
Servis 5 gün boyunca her gün mesaj atıp geliyoruz dedikten sonra nihayet bugün geldi. Tahmin ettiğim gibi sadece gaz takviyesi yapıp gittiler. Eminim ki bu sorun tekrarlanacak. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çarem kalmadı diye düşünüyorum
