Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 18
Vestel Klima Servisinin Hatalı Montajı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ID:32712097

Enver sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Servisinin Hatalı Montajı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Enver

Vestel

11 Haziran 16:52

2.095

2024 yılında Vestel klima, Mersin Özörnek Klima Servisi'nin yanlış montajı dolayısıyla, kışın da kullanmadığımız klimanın yazın çalıştırmak istediğimizde soğutması çalışmadı. Vestel internet sitesinden talepte bulunduğumuzda bize yetkili servis elemanı gönderildi. Gelen eleman, cihazın gazını boşaltıp kaçak olduğunu belirtip bunu kendi firmasının kurmadığını iletip gitti. Servisler arası yaşanan sorundan kaynaklı olarak Vestel tarafından mağdur edildik. Müşteri hizmetleri de böyle bir şey olmayacağını dile getirip başka servis yönlendiriyor ama ne zaman gelecekleri hakkında bilgi veremeyeceklerini ilettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne, kurulum yapan ve servis olarak evimize gelip söküp giden iki servis hakkında şikayetçi olacağız.

Vestel

12 Haziran 15:51 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Enver

12 Haziran 15:52

Çözüm falan sundukları yok Tüketici Hakem Heyeti ve savcılığa suç duyurusunda bulunuldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışları

Ahmet

Vestel

09 Ocak 19:10

3.944

15.06.2024 tarihinde, özellikle evimin mutfağında kullanmak üzere Vestel yetkili satıcısından bir klima aldım. Kuruluma gelen Vestel yetkili servisi, klimanın kurulacağı alanda doğalgaz boru hattının geçmesi sebebiyle kurulum yapılamayacağını belirterek başka bir ekip yönlendireceklerini söyledi ve ...

Vestel Klima Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışları

vestel-klima-kurulumunda-yasanan-sorunlar-ve-cozum-arayislari-5.docx

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Hatası Sonrası Gaz Kaçağı Ücreti Mağduriyeti

Selim

Vestel

06 Mayıs 00:08

3.087

2024 yılında aldığım Vestel marka klimamı, adres değişikliği sebebiyle yetkili servise 2.000 TL karşılığında söktürdüm. Yeni adresime 3.000 TL’ye montaj yapıldı. Ancak montaj sonrası klimam çalışmadı. Servis kontrolünde vakum vanasından gaz kaçağı olduğu ve bunun klimayı söken ekipten kaynaklı bir h...

Yetkili Servis Hatası Sonrası Gaz Kaçağı Ücreti Mağduriyeti

1 Destek

Vestel Klima Şikayet Ankara

Esen

Vestel

15 Şubat 2024 16:04

1.169

2021 yılında alınan Vestel marka iki adet klimam var. Bunları önce başka bir evde kullandım, 2023 Nisan ayında da Ankara'daki evime montajını yaptırdım. Ağustos ayında bir tanesi çalışmadı. Servis geldiğinde elektrik kesintisinden dolayı cihazın kendisini güvenceye aldığı söylendi. Diğer klimam da a...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Servisindeki Çelişkili Beyanlar Ve İade Sorunu

Volkan

Vestel

16 Ekim 2024 15:41

1.337

03.08.2024 tarihinde Vestel'den satın aldığım klimanın kurulduktan sonra en sessiz modda sürekli olmayan ara ara yüksek sesli çalışması nedeniyle servise başvurdum. Servis bu sesin normal olmadığını tesisat kaynaklı olabileceğini veya klima kaynaklı bir problem olabileceğini söyledi. Mobil bir hat ç...

Nihat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Yanlış Montaj Ve Kurulum

Nihat

Vestel

20 Aralık 2023 20:31

2.678

Beş ay önce Vestel'den bir klima satın aldım. Kurulum için geldiklerinde, istediğim yere değil, başka bir yere montaj yaptılar ve herhangi bir sorun o...

1 Destek

Öne Çıkan Konular