to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Flora Doğa 124A++ Wi-Fi 12000 BTU klima satın aldım ve montajı için 1 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Yaklaşık 14 gündür klimamın montajı yapılmadı. Bu süre içinde iki kez randevu verildi ancak her iki randevuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse gelmedi. Montajın yapılacağı adres Samsun’dur. Ürünün ödemesinin ilk taksitini de yaptım.
Defalarca Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece mesai saatleri içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat 14 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığım son görüşmede, temsilcinin “Geri verecekseniz geri verin” şeklinde bir üslup kullanması da beni ayrıca mağdur etti ve rahatsız etti.
Bu süreçte mağdur oldum ve klimayı kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün montajının en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Vestel’den satın aldığım Flora Doğa 12000 BTU klimanın montajı için genel müdürlük tarafından bugün için montaj randevusu oluşturuldu. Ancak belirtilen saatte hiçbir şekilde aranmadım ve montaj ekibiyle iletişime geçen olmadı. Yerel servis ise aradığımda, “İş listesinde adınız görünmüyor” diyerek ra...
Vestel'den Vestel doğa flora Wi-Fi 18000 BTU klima satın aldım. 19.07.2024 tarihinde klimam teslim edildi. Ayrıca kurulum yapılmadan garanti süresi başladı. Kurulum için 20.07.2024 tarihinde randevu verilmesine rağmen servis gelmedi. 21.07.2024 tarihinde gelen montaj ekibi klimanın kutusunun içinde...
29/07/2025 tarihinden bu yana Silivri/İstanbul’daki adresime Vestel Flora Doğa 18.000 BTU klimamın montajı için başvurdum. Dört gündür her gün için “geleceğiz” denilerek randevu oluşturuluyor fakat ne servis ekibi geliyor, ne de gelip gelemeyeceklerine dair bir bilgilendirme yapılıyor. Her gün evde ...
13 Haziran 2025 tarihinde Vestel Flora Doğa 122 A++ 12000 BTU Wi-Fi inverter duvar tipi klima satın aldım (Sipariş No: 0101588029). İstanbul Esenyurt’ta yapılan montaj sırasında zorunlu olan vakumlama işlemi yapılmadı. 20 Ağustos 2025 tarihinde bu eksikliği fark edip Vestel’e başvurdum. Şikayetim üz...
Vestel Flora Doğa 122 A++ 12000 BTU Wi-Fi inverter Duvar Tipi klima satın aldım ve Ankara’daki adresime 1,5 ay önce teslim edildi. Kurulum için 4 kez servis randevusu verildi, ancak verilen tarihlerde gelinmedi veya işlem tamamlanmadı. Sonunda klimayı taktılar fakat dış ünite hiç çalışmıyor, iç ünit...
Yorumlar