to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara ili Sincan ilçesinde ikamet etmekteyim. 22.07.2025 tarihinde Vestel bayisinde 12.000 BTU klima satın aldım 27.000 TL para ödedim. Aradan tam 5 gün geçti ve bu firmanın kurulum servisi ancak evime teşrif edebildiler. Evimin içinde geçirdikleri toplam vakit 3 dakika olup klimayı taktırmak istediğim odada balkon bulunmadığı için takamayacaklarını söyleyip çekip gittiler. Bunun üzerine iletişim merkezini arayıp durumu bildirdiğimde muhatabım olan kişi teknisyenlerin risk gördüğü durumda vinç talep edebileceklerini ya da dışarıdan bir merdiven isteyebileceklerini bildirdi. 2. Katta olan evime vinç kiralayıp ücretini ben ödeyecekmişim. Sonra elektrik bağlantılarını elektrikçi çağırıp ona yaptıracakmışım. Yani bu Vestel denen marka sadece para alma ve malı gönderme işini yapabiliyor. Ha bir de 2 vida sıkıyor teknisyenleri doğru onu unutmayım. Bunların üzerine klimayı iade etmek istediğimi belirttiğimde satın aldığım bayiye gidip yapmam gerektiğini söylediler. Yani konuyu özetleyecek olursam kurulum montaj bedava dedikleri şey giriş katta olan evinize gelip 2 vidayla tutturdukları şey. İletişim merkezi git sıkıntını bayiyle çöz diyen bir iletişim merkezi. Paranızı alıp 40 derece sıcakta adamı rezil rüsva eden bir firma bunlar.
Vestel klima aldım, hiç aklımda yokken, çünkü birçok farklı markanın bayilerine baktım. Antalya'da yaşıyorum. Misafirim gelecekti ve çok sıcak olduğu için, ertesi gün montaj yaparız diyen tek bayi Vestel oldu. Ancak ertesi gün gelmediler, bir bahane uydurdular. Sonraki gün aramalarımda, sanırım bıkt...
7 Haziran 2024 tarihinde almış olduğumuz klima için bir hafta sonrasında Vestel ekibinden bir çalışan keşif için evimize geldi. Daha önce klima taktırmadığımız için nasıl olur ve ne yapılır bilmiyorduk. Keşif için gelen kişi evimizin dış cephesindeki demirliğin içine klima motorunun konulabileceğini...
Vestel marka 24.000 BTU klima aldım. Bir günde kuruluma geldiler fakat gelen ekip, uzatma kabloları çalışmadığı için kendi kablolarımı kullandı. İki kez şalter attı. Ardından kabloyu söktüler, elektrikçi ertesi gün firmanın istediği 2x1.5 kabloyu bağladı. Tekrar açtığımda elektrik gelmedi, tekrar se...
**Şikayet Konusu: Klima Montajı ve İade Talebi** Sayın Yetkili, Bugün, Isparta Vestel bayisinden satın aldığım klimanın montajı yapıldı. Montaj esnasında evde ben değil annem bulunmaktaydı. Anneme, klimanın fanının kapalı balkonuma montaj yapılması gerektiği, bir cam açarsak balkonun çok da sıcak...
Vestel'den 24000 BTU'luk klima aldım, evin diğer odalarını da daha rahat soğutabilmek için. Montaj için gelen servise taktırmak istediğim yeri belirttim, (oradan tüm odalara yayılabiliyor) oradan dışarı dış üniteyi takamayacaklarını vinç çağrılması gerektiğini söylediler, daha sonra balkonun içine ü...
Yorumlar