Vestel Klima Kumandası Siparişi Hazırlanıyor Aşamasında Uzun Süre Bekletiliyor

26 Eylül’de Vestel’in internet sitesi üzerinden klima kumandası yedek parçası siparişi verdim. Sipariş tutarı 569 TL olan ve 10260926109744 numaralı bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi.

Siparişimde herhangi bir eksik bilgi ya da sorun bildirilmediği halde, ürünün bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İnternetten verilen basit bir yedek parça siparişinin bu kadar gecikmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Vestel’den, bu siparişimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.