to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Parça Gecikmesi Ve 2.000 TL Kapora Nedeniyle Mağduriyet
Vestel markalı çift kapılı nofrost buzdolabımız arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hale geldi. 8119246083 numaralı buzdolabı hizmet talebi ile 02.07.2026 tarihinde Vestel servisi eve geldi, kart arızası olduğunu söyleyip yedek parça siparişi verdiklerini belirttiler ve bu işlem öncesinde benden 2.000 TL kapora aldılar.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ yedek parça tedarik edilmedi. Her aradığımda sadece parçanın tedarik aşamasında olduğu söyleniyor ve net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte buzdolabı tamamen çalışmadığı için özellikle yaz günü 15 gündür ciddi anlamda mağdur ediliyorum, gıdalarımı saklayamıyor ve ek masraflar yapmak zorunda kalıyorum.
Ücretini ödediğim yedek parçanın bir an önce temin edilerek buzdolabımın onarılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde kesin ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, ayrıca yaşadığım uzun süreli mağduriyetin ve alınan kaporanın da dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
