Vestel Klima İç Ünite Tehlikeli Ve Olağan Dışı Sarsıntı Ve Gürültü

Vestel Klima İç Ünite önce kapakta su damlacıkları oluşturdu, sabah 07.00 civarlarında çok büyük sarsıntı ve olağan dışı gürültü ile çalışır halde kilitlendi. Kumanda çalışmadı ve kumanda ekranı kırmızı renge dönerek komut almadı. Şalter kapatarak durdurabildik. Ben evde yalnızdım, bu durum uyurken veya ben evde yokken de olabilirdi. Bu klimayı alalı 40 gün oldu. Durumun aciliyetini merkezi ve yetkili servisi arayarak bildirdim lakin her nedense kuruluma kosa kosa nezaketle yardımcı olan Kusadasi yetkili teknik servis nezaketten uzak bir tavırla randevuların dolu olduğunu, ertesi güne kayıt açacağını söyledi. Müşteri hizmetlerine 3 kez bildirimde bulundum. Müşteri hizmetleri durumun aciliyetini yetkili servise tekrar bildirdi ve yetkili servis ertesi güne son randevu olarak kayıt oluşturdu. Evdeki şalter hatlarından birini kullanamıyorum. 40 günlük aletin sabah saatlerinde yaşattığı korkuya bir açıklama ve çözüm istiyorum. Vestel müşteri hizmetlerinin acil durum için 7/24 yardımcı olacak hizmetleri yok. Teknik servisler üzerinde yetkin bir otoriter tavrı yok. Özellikle küçük kasabalar ve yazlık yerlerde, çalışanlar hem kurumu hem müşteriyi oyalamak suretiyle mağduriyet yaratıyor ve durum önceliği veya aciliyet önceliği diye bir şey yok. Yerel kurumsal firmadır diye güvendim, yaygın servis ağı var diye güvenerek aldım keşke farklı bir marka alsaydım. O gürültü ve sarsıntı anlarını unutamıyorum. Hiçbir firmanın müşterisine böyle bir şey yaşatmaya hakkı yok. Evimde olmasaydım, uyuyor olsaydım evimde yangin çıkabilirdi. Güvenimi tamamen yitirmiş durumdayım.