to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Dış Ünitesinden Sürekli Rahatsız Edici Ses Ve Çözülmeyen Sorun
Vestel 9000 BTU klimamızın dış ünitesinden, özellikle ısıtma modunda çalışırken sürekli olarak rahatsız edici bir ses geliyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşı karşıyayız. Cihaz Ankara, Çankaya’daki adresimize kuruldu ve garantisi devam ediyor. Satın alımımızı Göktaşlar mağazasından yaptık.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtik. Servis, dış ünitede Siemens elektronik kartları kullanıldığını ve bu sesin normal olduğunu belirtti. Ancak daha önce aldığımız Vestel klimanın dış ünitesinde böyle bir ses problemi yaşamadık. Israrımız üzerine dış ünite fabrikaya gönderildi ve motorunun değiştiği, ses sorununun giderildiği söylendi. Ancak cihaz kısa süreli denendikten sonra teslim edildi ve bir sonraki kullanımımızda aynı rahatsız edici ses tekrar ortaya çıktı. Servis tekrar gelip videolarını çekti ve fabrikaya tekrar göndereceklerini belirtti.
Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de cihazdan beklediğimiz performansı alamıyoruz. Cihazımızın değiştirilmesini ve ses sorununun tamamen giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba Vestel yetkilisi Dış ünite değiştirildikten sonra klima sesi kesilmedi. Komşular bile rahatsız olduklarını söyleyip bizi bina yönetimine şikayet ettiler. Klimanın rahatsız edecek gürültülü (önceki yıllarda almış olduğumuz Vestel klima gayet sessiz çalışmakta idi.) çalışmaya devam etmektedir. Ürünün geri alınıp şu andaki eşdeğer klima ücretinin tarafımıza ödenmesini rica ederiz Yaşadığımız bu süreçte alışageldiğimiz Vestel kalitesini deneyimlememiş olmamız bizi üzmüştür. Selamlar
