Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
26 Haziran 2025 12:48
4.137

Vestel Flora Doğa Inverter 244 A++ Elifi klimasını 23.05.2025 tarihinde satın aldım. Klima için montaj yapıldı, fakat dış ünite arızalı olduğu servis tarafından tespit edildi. Dış ünite değişim talebi onaylandı, fakat kurumdan Nova model olarak uyumlu olacağını belirttikleri bir dış ünite göndereceklerini söylediler. Bu durumda iç ünitenin de değişimini talep ettim; çünkü uyum sağlama veya verim konusunda ileride sorun yaşamak istemiyorum ve birbirinden farklı seriler olduğu için kurumla görüştüğümde bunun mümkün olmadığını ilettiler. Kuruma ayrıca evde sağlık sorunlarından dolayı sıcak havada etkilenenler bulunduğunu ve bu nedenle süreci hızlandırmalarını ilettim, fakat geri dönüşler ve iletişimlerde hiçbir şekilde hızlandırma olmadı. Bugün yaklaşık 20 gün oldu ve henüz hiçbir şekilde klimamın değişimi yapılmadı. Klima kullanılmıyor ve bu durumdan dolayı mağdurum. Vestel pişmanlıktır.

27 Haziran 2025 09:00 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özcan
Özcan

Servisler sorunsa kiminle çözecez, benzer sorunu yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Özcan sonucu yetersiz buldu

profile
Özcan
09 Eylül 2024 13:06
5.888
Vestel Yazı Bize Zehir Etti

Sıfır Klimada Anakart Arızası Ve Geciken Değişim Süreci

profile
Zerrin
16 Haziran 2025 10:51
2.889
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri