to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde toplu beyaz eşya alımı ile birlikte Vestel 50uv9750 model televizyon satın aldım. Ürünlerim 26.02.2026 tarihinde Ankara Gimsapark AVM Vestel bayisinden evime teslim edildi. Ancak televizyonumun ekranı kırık geldi ve aynı gün kuruluma gelen servis ürünü değişim için geri götürdü.
01.03.2026 ve 03.03.2026 tarihlerinde Vestel’den SMS alarak ürün değişiminin onaylandığını, benimle iletişime geçileceğini ve 04.03.2026 tarihinde de teslimat sürecini takip edebileceğim bir link paylaşıldığını gördüm. Ancak bu link hiçbir şekilde çalışmıyor ve o günden bu yana televizyonum tarafıma teslim edilmedi.
Vestel ile yaptığım her görüşmede “Biz ürünü faturalandırdık, kargo hareketlerine erişemiyoruz, 3 ila 7 gün bekleyin” dışında hiçbir somut cevap alamıyorum. Çağrı merkezinden yetkili biriyle konuşma talebinde bulundum, detaylı şekilde şikayetimi ilettim, yetkili beni aradı; ancak aldığım cevaplar yine aynı kalıplaşmış cümleler oldu ve sorunum çözülemedi.
Beni asıl rahatsız eden nokta ise, bu ürünün aynısının Ankara’daki mağazalarda kampanyalı olarak hâlâ satılıyor olması, ama benim değişime giden ürünümün ısrarla Manisa fabrikadan gönderilmeye çalışılması ve 15 günü aşkın süredir bir türlü tarafıma ulaştırılamaması. Ürünün stokta olmasına rağmen bu kadar oyalayıcı ve mağdur edici bir süreç yaşamamı kabul etmiyorum.
Vestel’den, kırık gelen televizyonumun yerine yeni ve sorunsuz bir ürünün, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin şeffaf bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Rize Merkez Vestel Eminettin Yetkili Satış Mağazası’ndan 55UA9740 model Vestel televizyon satın aldım. Aynı gün yetkili servis tarafından kurulum için gelindi, ancak kutuyu açtıklarında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı. Yetkili servis değişim talebinde bulundu ve Vestel Ge...
Vestel marka 55UV9750 model televizyonu 13 Aralık Cumartesi günü Ankara Kahramankazan’daki Vestel bayisinden 25.700 TL ödeyerek, kredi kartına 4 taksit şeklinde satın aldım. 15 Aralık Pazartesi günü televizyon evimize kurulduktan sonra, ilk günden itibaren ciddi bir görüntü sorunu olduğunu fark etti...
Vestel 65uv9750 model televizyonumda arıza oluşmuştu ve garanti kapsamında tamiri yapılmıştı. Ancak tamirden yaklaşık iki ay sonra ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve 27.10.2025 tarihinde tekrar garantiye gönderdim. Bingöl Merkez Vestel servisine teslim ettiğim cihaz için daha sonra müşteri hizmetl...
Vestel’den 15 gün önce aldığım 40fv9750 ve 65ut9740 model televizyonlarda, ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. 40fv9750 model televizyon internete bağlanmıyor, 65ut9740 modelde ise ekranında sürekli ışık yansıması problemi var. Her iki ürünü de Ardabey İnşaat Turizm Otomotiv Emlak d. T....
Yorumlar