to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 kasım ayında iki adet Vestel ürünü hava temizleme cihazı satın aldım. Bir müddet sonra bu cihazlardan bir tanesi çalıştırıldıktan bir müddet sonra kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu arıza nedeniyle çubuk / Ankara servisine başvurdum cihaz bu serviste denendi ve arıza servis tarafından görüldü ve tespit edildi. Ardından cihaz bu servis tarafından kazan / Ankara'da bulunan merkez servise gönderildi.
Cihazın Vestel merkez servise gitmesiyle birlikte, cihazı sözde inceleyen sözde teknisyen a****nın cihaz normal sorun görülmedi' ibareli servis notuyla birlikte geri gelmesi bir oldu. Bu teknisyene göre müşteri olarak ben sağlam cihazımı zevk olsun diye kutulamış ve servis yollarına düşmüştüm! Merkez servise verdikleri servis fişindeki telefon numarasından ulaştım. İsminin c*** olduğunu söyleyen bir hanımla görüştüm, bana cihazı tekrar göndermemi, bu kez cihazı detaylı inceleyeceklerini söyledi. Bunu neden cihaz kendilerinde gediğinde yapmadıklarını, neden baştan savdıklarını sorduğumda ise verecek yanıtı yoktu. Cihazın arızasını dahi tespit edemeyen, yetersiz, ilgisiz bu servisin cihazımı onaramayacağını hatta cihazıma bir şekilde zarar vereceğini düşünüyorum. Markanın Ankara merkez servisinden şikayetçiyim. Daha fazla mağdur edilmeden cihazımın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Vestel marka rondom 11.02.2024 tarihinde garanti kapsamındayken motor arıza nedeni ile çalışmaz duruma geldi. 12.02.2024 tarihinde bana en yakın Vestel yetkili servisi olarak Özyüksel Elektronik'e teslim ettim. Ürünü Ankara'daki ana servise göndereceklerini söylediler. 07.03.2024 tarihinde Özyüksel ...
Vestel servisine 20.07.2024 de arıza kaydı açtım. Çamaşır makinemin kapağı kapatınca çalışmıyor, tekrardan itince çalışıyor diye servisi yolladılar, yapamadılar. Ana merkeze söyleyeceğiz dediler. Ana merkezi aradım, numarası 0236 999 1685. Müşteri hizmetleri ekip gelecek dedi. 3-4 gün sonra makineyi...
10 ay önce Vestel’den kablosuz şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürgenin ucundaki parça bozuldu. Garanti kapsamında olmasına rağmen, Vestel Ankara Mamak Yetkili Servisi bu arızanın kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek hem tamir ücreti talep etti hem de ürünü servise...
Vestel İstanbul Çekmeköy merkezine 5 Temmuz 2023 tarihinde şarjlı süpürgemi kırıldığı için götürdüm, garanti kapsamında olduğunu ve cihazı Ankara'daki teknik servise yaptıracaklarını ve ortalama 10-15 gün süreceğini ilettiler. Anlamsız bulsam da tamam dedim. Bugün 7 Ağustos. Yani tamı tamına 32 gün ...
Yorumlar