TOKİ Projesi İade İşlemi ATM’de Görünmüyor, Para Hesabıma Geçmedi

TOKİ’nin 500000 Projesi için yaptığım başvuruda hak sahibi olamadım ve yatırdığım paranın iade edilmesi gerekiyordu. E-Devlet üzerinden baktığımda iadenin yapıldığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Başvuru numaram 2026000002342568 olup, ödemeyi Garanti Bankası üzerinden, sonu 9032 ile biten kart/hesapla gerçekleştirdim. Aynı durumda olan arkadaşlarım iadelerini ATM üzerinden sorunsuz bir şekilde alabildiler fakat ben ATM’den işlem yapmak istediğimde kayıt bulunmadığı şeklinde uyarı alıyorum ve iade tutarını çekemiyorum.

E-Devlet’te iade yapılmış görünmesine rağmen hesabıma/ kartıma herhangi bir para geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. 5.000 TL’lik ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.