to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Güvenceli Televizyonun Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Hepsiburada üzerinden aldığım Vestel güvenceli Daewoo marka 65 inç televizyonum, aldığım günden beri arızalıydı. İlk geldiğinde televizyondan değişik sesler geliyordu. İade ile uğraşmamak için Ümraniye Dudullu'daki Vestel servisini aradım ve kart değişimi yapıldı. Kısa süre sonra, görseldeki gibi panel arızası meydana geldi. Cihazımın 2,5 yıl garantisi olmasına rağmen, sıvı teması olmamasına karşın ürünüm sıvı teması aldığı gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı ve benden 14.800 TL ücret talep edildi. Bu ücreti ödeyemeyeceğimi belirttim ve televizyonumun iadesini istedim. Sağlam gönderdiğim televizyonum, görseldeki gibi çerçeveleri ve her yeri kırık şekilde teslim edildi. Televizyonu bırakmaya gelen görevli, cihazı merdivenlerden sert şekilde indirdi. Hakkımı talep ediyorum; 20 bin TL param boşa gitti. Konunun gerekli mercilere bildirilmesini arz ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
