Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Garanti Sürecinde Mağduriyet: Panel Arızasında Yetersiz Ve Uygunsuz Çözüm

Murat
01 Aralık 22:37
133

Vestel 55UA9631 model, garantisi devam eden 55 inç televizyonumda yaklaşık 3 haftadır panel arızası yaşıyorum. Yetkili servis inceleme sonrası panel arızası olduğunu, ellerinde ve fabrikada panel bulunmadığını belirtti. Bu nedenle bana Vestel markalı muadil bir ürün sunmak yerine, Finlux marka 50 inç televizyonu 14.000 TL ücret karşılığında verebileceklerini söylediler.

Hem yetkili servis hem de Manisa’ya kayıtlı çözüm merkezi ile yaptığım telefon görüşmelerinde, ben ücretsiz panel değişimi veya en azından kendi televizyonumla uyumlu, muadil bir Vestel modelle çözüm üretilmesini talep ettim. Ancak bu talebime rağmen bana sunulan tek seçenek, daha küçük ekranlı farklı bir marka televizyonu yüksek bir bedel karşılığında almak oldu ve herhangi bir alternatif çözüm üretilmedi.

Denizli Merkezefendi’de, Alevgaz bayisinden almış olduğum, garantisi devam eden televizyonum için kullanıcıyı mağdur etmeyecek, garanti koşullarına ve Tüketici Hakları'na uygun bir çözüm sunulmasını; panel arızamın ya ücretsiz şekilde giderilmesini ya da mevcut televizyonuma denk Vestel marka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 18:41 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 55UA9631 Televizyonda Sürekli Donma Ve Ses Sorunu, Çözüm Sağlanamıyor

İsmail
06 Kasım 21:32
781
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Vestel Televizyonda Çizgi Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Osman
06 Kasım 10:23
425
Garantili Vestel Televizyonda Çizgi Sorunu Ve Servis İlgisizliği
garantili-vestel-televizyonda-cizgi-sorunu-ve-servis-ilgisizligi-1.jpg
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel TV'de Panel Açıklığı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt

Levent
27 Ağustos 16:28
807
Yeni Alınan Vestel TV'de Panel Açıklığı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
Yeni Alınan Vestel TV'de Panel Açıklığı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
Yeni Alınan Vestel TV'de Panel Açıklığı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

17 Mayıs 2024 09:53
4.244
Vestel'in Değişim Talebimi Kabul Etmemesi
Vestel'in Değişim Talebimi Kabul Etmemesi
Vestel'in Değişim Talebimi Kabul Etmemesi
Vestel'in Değişim Talebimi Kabul Etmemesi

Vestel TV'de Sürekli Ölü Piksel Sorunu Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Efkan
14 Ocak 10:57
1.273
Vestel TV'de Sürekli Ölü Piksel Sorunu Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri