to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka bulaşık makinem için 14 Ocak’ta Kırıkkale’deki yetkili servisle yaşadığım fiyatlandırma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Arıza için gelen servis, parça değişimi ve işçilik için bana 800 TL ücret bilgisini verdi.
Daha sonra değiştireceklerini söyledikleri parçanın aslında arızalı olmadığı, başka bir parçanın arızalı olduğu söylendi ve bu yeni parça değişimi için bu kez 2.100 TL talep edildi. Aynı servis sürecinde, arıza tespiti değişti diye fiyatın bu kadar yükseltilmesi ve başta söylenen ücretin tamamen göz ardı edilmesi bana hem güvensiz hem de keyfi bir uygulama gibi geldi.
Yaşadığım durum üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, servislerin farklı fiyat uygulayabilecekleri, isterse şikayet oluşturabilecekleri söylendi. Ancak yetkili servis adı altında böyle değişken ve sonradan artan fiyatlarla karşılaşmak istemiyorum.
Bu nedenle, tarafıma ilk bildirilen 800 TL’lik ücret üzerinden işlemin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bulaşık makinemiz arızalandı ve su sızdırdığı için Vestel servisini çağırdık. Gelen teknisyen, hortumun yırtıldığını söyleyerek onu değiştirdi. Ancak su sızıntısı devam ettiği için cihazın servise götürülerek tekrar inceleneceği ve onarım için fiyat bilgisi verileceği belirtildi. Bugün, 13.05.2023 t...
Vestel Sancaktepe servisini, bulaşık makinemin kapağının düşmesi şikayetiyle aradım. Yaklaşık 2,5 yıl önce aynı sorunu tekrar yaşamıştım ve bunun tekrarlandığını özellikle belirttim. Telefonda bana 800 TL servis ücreti ve buna ek olarak malzeme ücreti alınacağı söylendi, ben de bunu kabul ederek ran...
17 Temmuz'da Vestel bulaşık makinem için evimde servis hizmeti aldım. Makinemdeki sorun nedeniyle sadece tahliye hortumunun değişimi yapıldı. Değiştirilen parçanın internetteki fiyatı 150-200 TL arasında olmasına rağmen, benden toplam 2000 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda ka...
Vestel çamaşır makinesi model hızlı 9812tte ve defalarca Vestel servisine gitti, tambur körük değişimi yapıldı ama bir türlü makine eski haline gelmedi devamlı sıkarken gürültü yapıyor ve yerinden oynuyor. Ayaklarını değiştirdiler bir türlü sorunu çözemediler. Bir yıldır aynı şey amortisörleri boz...
Vestel markasına ait Vestfrost vf BM 4010 model bulaşık makinemizin iç gövdesi ve sepeti tamamen paslandığı için garantisi kapsamında Vestel yetkili servisini çağırdık. Servis gecikmeli olarak geldi. Gerekli video ve fotoğrafları çekerek ayrıldı. Uzun bir süre geçmesine rağmen servis işlemi sonlandı...
Yorumlar