Vestel Fırın Termostat Arızası Ve Servisin Oyalamasıyla Çözüm Bekliyorum

Vestel’den aldığım AF-7684-YS model ankastre fırını bir yıldır neredeyse doğru düzgün kullanmadığım halde, 12 Ağustos itibarıyla termostat arızası vermeye başladı. Fırın doğru ısıtmıyor, aşırı ısınıyor ve iç aydınlatma da çalışmıyor. Yaklaşık bir aydır fırını hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte Vestel servisi toplam 3 defa eve geldi. Bir kez parça değişimi yapıldı ancak arıza devam etti. Sonrasında tekrar parça değişimi yapılacağı söylendi fakat belirtilen günde gelinmedi, parçanın hasarlı olduğu ve yeniden sipariş verildiği ifade edildi. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. 8120423684 numaralı hizmet talebiyle kayıt oluşturulmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Üstelik ilk ankastre seti aldığımızda davlumbaz kırık gelmiş, onun için de yaklaşık bir ay beklemiştik. Şimdi de fırın nedeniyle tekrar mağduriyet yaşıyorum. Sürekli arıza ve bekleme sürecinden çok yoruldum ve artık Vestel’den ürün almaya sıcak bakmıyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve uzun süren mağduriyet nedeniyle mevcut fırınımın tamirle oyalanmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.