Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vestel Fırın Camı Patlaması Kendi Kendine

Vestel Fırın Camı Patlaması Kendi Kendine
11 Kasım 2023 03:504.862
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sattığınız ürünün arkasında duran tek firma. Teşekkürler...

Vestel marka aldığımız ankastre fırın iç camı patladı. Olay şu şekilde gelişti: eşim, içinde börek varken fırının iç camının patladığını ve o sırada ocakta da yemek yaptığı için cam parçalarının ayağına sıçradığını söyledi ve çok korktu. Ben de tanıdık, yetkili serviste çalışan bir arkadaşımı aradım. O bile kendi kendine camın patlayacağına inanmadı. 

Neyse, herhangi bir bayiye girip konuyu anlattım. Garantiden değişebileceğini söyledi. Gayet açıklayıcı bir şekilde anlattı ve örnekler bile verdi. Değişen müşterilerden biri aradı, geldi. Garanti durumunu inceledi, resim aldı. Yanlarında cam ile gelmişler ve hemen takıp paralarını almak istiyorlardı. Dedim ki, garanti kapsamında değişebiliyormuş, mühendislerine yollayacaklar. Değişmesi gerektiğine karar verirlerse değiştireceklermiş. 

Ayrıca buzdolabındaki iç lambamız ara sıra pır pır yanıyor. Ona da 'ana kart' deyip 200 lira servis parası alıp gitmişler. Garanti kapsamında olmadığı için zaten gelmişken, benim tüm eşyalarım Vestel. Gereken en kısa zamanda yapılmasını istiyorum.

11 Kasım 2023 15:11 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Yiğitler, şikayetinizde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri ile ürün ve hizmet kaydınıza ulaşamadık. İletişim için tarafınıza arama yaptık, yanıt alamadık. İyi günler dileriz. VESTEL

11 Kasım 2023 15:13

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Ferhat
14 Kasım 2023 17:28

Sorun çözüldü teşekkürler ederiz

Ferhat
14 Kasım 2023 17:29

Teşekkürler sattığınız ürünün arkasında duran tek firma. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vestel Servisinin Yetersizliği Müşteri İlgisizliği

29 Ocak 2024 14:584.205

Vestel ürün memnuniyetsizliği nedeniyle yazıyorum. Ankastre fırınım için Ağustos ayında zamanlayıcısı bozuk olduğu gerek...

Vestel Fırın Camı Ve Servis Sorunu!

3 Aralık 2024 11:061.613

Vestel marka fırınımın iç camı patladı. Garantisi bittiği için ücret karşılığı tamir ettirmek istedim. Vestel çözüm merk...

Vestel Fırın Camı Ve Servis Sorunu!
Vestel Fırın Camı Ve Servis Sorunu!
5
Çözüldü

Vestel Midi Fırın Garanti Sorunu Ve Servis Ücreti

14 Kasım 2024 20:125.034

"Meydana gelen olumsuz durumu hızlı ve profesyonelce duzeltiler. Vestel Ailesine teşekkür ederim"

1

Vestel Teknik Servis Para Alma Gayesi Ekibi Üslubu

13 Haziran 2024 02:134.142

3 sene önce Vestel marka bir fırın aldım. 1 aydır fırınım pişirmiyor. Aradım, dediler ki garanti mayıs sonunda bitiyor. ...

Vestel Teknik Servis Para Alma Gayesi Ekibi Üslubu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Ankastre Fırınımın Kapağının Orijinal Olarak Kapanmaması

Vestel AnkastreFırınımın Kapağının Orijinal Olarak Kapanmaması

Profil fotoğrafı
Kamil
Vestel Dijital Ekran Ve Rezidans 7-8 Aylıkken Bozuldu

Vestel DijitalEkran Ve Rezidans 7-8 Aylıkken Bozuldu

Profil fotoğrafı
Damla
Vestel AF 9786 YB Ankastre Fırın Sıkıntısı!

Vestel AF 9786 YBAnkastre Fırın Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Memnun Değilim Vestel Fırından!

Memnun DeğilimVestel Fırından!

Profil fotoğrafı
Sümeyra
Vestel Fırın İyi Pişirmiyor, Bozuk Fırını Vestel Firması Kabul Etmiyor

Vestel Fırın İyiPişirmiyor, Bozuk Fırını Vestel Firması Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Selcan
Vestel Fırınımdan Şikayetçiyim, Hiç İyi Pişirmiyor!

Vestel FırınımdanŞikayetçiyim, Hiç İyi Pişirmiyor!

Profil fotoğrafı
Nalan

Öne ÇıkanKonular

AF-7684 Logo
Vestel
AF-7684
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri