Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Fırın Camı Patlaması Kendi Kendine

Vestel Fırın Camı Patlaması Kendi Kendine
Ferhat
11 Kasım 2023 03:50
4.604
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sattığınız ürünün arkasında duran tek firma. Teşekkürler...”

Vestel marka aldığımız ankastre fırın iç camı patladı. Olay şu şekilde gelişti: eşim, içinde börek varken fırının iç camının patladığını ve o sırada ocakta da yemek yaptığı için cam parçalarının ayağına sıçradığını söyledi ve çok korktu. Ben de tanıdık, yetkili serviste çalışan bir arkadaşımı aradım. O bile kendi kendine camın patlayacağına inanmadı. 

Neyse, herhangi bir bayiye girip konuyu anlattım. Garantiden değişebileceğini söyledi. Gayet açıklayıcı bir şekilde anlattı ve örnekler bile verdi. Değişen müşterilerden biri aradı, geldi. Garanti durumunu inceledi, resim aldı. Yanlarında cam ile gelmişler ve hemen takıp paralarını almak istiyorlardı. Dedim ki, garanti kapsamında değişebiliyormuş, mühendislerine yollayacaklar. Değişmesi gerektiğine karar verirlerse değiştireceklermiş. 

Ayrıca buzdolabındaki iç lambamız ara sıra pır pır yanıyor. Ona da 'ana kart' deyip 200 lira servis parası alıp gitmişler. Garanti kapsamında olmadığı için zaten gelmişken, benim tüm eşyalarım Vestel. Gereken en kısa zamanda yapılmasını istiyorum.

11 Kasım 2023 15:11 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Yiğitler, şikayetinizde paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri ile ürün ve hizmet kaydınıza ulaşamadık. İletişim için tarafınıza arama yaptık , yanıt alamadık.08502224123 numaradan müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. VESTEL

11 Kasım 2023 15:13
Ferhat
14 Kasım 2023 17:28

Sorun çözüldü teşekkürler ederiz

Ferhat
14 Kasım 2023 17:29

Teşekkürler sattığınız ürünün arkasında duran tek firma. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sait sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Haziran 2023 09:04
4.818
"Manisa'daki fabrikaya yazdık sağ olsunlar teknik servisi gönderip cami değiştirdiler. Teşekkürler..."
Vestel Rustik Cam Patlaması
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Bahar
29 Ocak 2024 14:58
3.280

Oğuzhan
03 Aralık 2024 11:06
1.296
Vestel Fırın Camı Ve Servis Sorunu!
Vestel Fırın Camı Ve Servis Sorunu!

07 Haziran 2023 15:10
1.573
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri