to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Esertepe Şube Erpa Bayi
Merhaba 3 ay önce Vestel erpa (Esertepe) şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon aldım bana satış yapan S***** bey 31/12/2023 tarihine kadar depomda tutarım sonrasında malzemelerinizi almazsanız garantilerini başlatırım dedi. Bizde bu şartlara tamam diyerek ürünleri satın aldık fakat 18/10/2023 tarihinde Vestel tarafından arandım ve bu ay içerisinde ürünleri almazsam yine saklarız ama garantilerini başlatırız dediler. Bende aldığım erpa Vestel bayisine giderek durumu anlattım biz böyle bir şey söylemedik siz kendiniz kafanızdan uydurmuşsunuz diyerek bizi aşağılayarak biz garantilerini başlatacağız dediler. Şikayetçi olacağımı belirttiğimde bize hiçbir şey olmaz siz sıkıntı çekersiniz satışlar iptal olur diyerek bizi gönderdiler. Evime gelmeyip kurulum yapılmayan ürünün garantisi nasıl başlar ve biz bu şekilde anlaşmadık lütfen bu konuda bana yardımcı olun ilgili marka ve bayiliklerin gereken uyarılarda bulunmasını istiyorum. Konu ile ilgili desteğinizi bekliyorum kolaylıklar.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Serkan bey den aldığım bütün ürünler den ve hizmetten memnun kaldım teşekkürler Vestel (buzdolabı çamaşır ve bulaşık makinesi fırın ocak kettle süpürge)...