to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Derin Dondurucu Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
08.04.2025 tarihinde Gaziantep Bozdoğanlar'dan Vestel marka derin dondurucu aldım, gelip kurdular. Ancak çok ses çıkardığı için 10.04.2025 tarihinde bildirdim. Vestel servisi yönlendirildi, gelen servis sesin normal olduğunu beyan etti. Fakat ürünü aldığım Bozdoğanlar'a gidip aynı ürünü çalıştırdık, ses gelmiyor. Satın aldığım bayi, ürünün ses çıkarmasına şaşırdı ve servisin teknik hata olduğunu raporlaması gerektiğini söyledi. Vestel bunu kabul etmez, genel sekreterliğe kadar başvurduk fakat sadece oyalıyorlar. Ürünü istemiyorum, artık Vestel kullanmak istemiyorum. Herkese anlatıyorum, her yere şikayetçi olacağım. Gelip ürünü değişmelerini istiyorum. Ürünü iade edip başka marka ile değiştireceğim. Vestel kesinlikle pişmanlık. 18.04.2025 bugün Vestel teknik servis gönderdi. Gelen teknik servis önce bu sesin normal olduğunu, daha sonra sesi normal olmadığını ve fabrikaya bildireceklerini söylediler. Ancak evin elektrik voltajından kaynaklandığını söylediler. Benim evimde sadece yeni aldığım derin dondurucu elektrikle çalışmıyor. Çamaşır makinem, bulaşık makinem her şeyim normal düzeyde çalışıyor ve hiçbirinde ses yok. Bütün eşyamız 7 yıllıktır, hiçbirinden ses yok ve benim hiçbir zaman elektrik şalterlerim atmamıştır. Teknik servis fabrikayla görüşüp size dönüş sağlayacağız dediler ve gittiler. Sizce bu sesler normal mi? Videolara ulaşabilirsiniz çünkü burada paylaştım. Vestel tamamen bir pişmanlıktır. Aldığım ürünün şu anda fişini çektim, fabrikadan gelecek haberi bekliyorum.
Vestel ürününün arkasında dur lütfen
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ben iademin hemen istiyorum Çünkü 11 gündür sadece sizi aramaktan bıktım derin dondurucudan gelen ses bariz meydanda ama çözüm yok lütfen müşteri memnuniyeti gereğinin hemen olmasını istiyorum fişini çektiğim derin dondurucu yu neden aldım onu anlamıyorum
Halan çözülmedi Çünkü derin dondurucu halan evde fişi çekili bekliyor gelip alırlarsa çözülecek ama kim alacak bozdoganlarmi yoksa Vestel mi beni bir oraya bir buraya gönderiyorlar
Vestel derin dondurucu aldık ama çok ses yapıyordu. Ürün sorunlu olduğunu ilk kullandığımız günden bu yana dile getirdik. Müşteri hizmetleri bayi ile sürekli irtibat halindeydik ama derdimizi kimseye anlatamıyoruz. Veee özellikle Bozdoğanlar mimarsinan şubesi müdüründen ve gelen servisten şikayetçiyim. 😔 gereğinin yapılmasını ve Vestel derin dondurucunun iptalini istiyorum. Yeter vallahi 😔
