Vestel Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Bebeğin Kıyafetlerinin Yırtılması

Vestel cmı 97102 g Wi-Fi çamaşır makinesini aldığımız günden bu yana hiçbir zaman severek ve sorunsuz şekilde kullanamadık. Defalarca servis çağırmamıza rağmen gelen ekipler yaşadığımız sorunları hiçbir zaman kalıcı olarak çözemedi. Vestel’i yerli ve dost teknoloji olduğu için tercih ettik; evimizde televizyon, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, klima dahil akla gelebilecek tüm beyaz eşyalarda Vestel kullanıyoruz. Ancak özellikle bu çamaşır makinesi yüzünden Vestel tercihimizden pişman olmuş durumdayız ve bu nedenle bir daha Vestel almayı da çevreme önermeyi de düşünmüyorum.

Bugün yaşadığımız son olay ise artık bardağı taşıran nokta oldu. 9 aylık bebeğimizin tüm kıyafetleri, makineden tamamen yırtık ve hasarlı şekilde çıktı. Kıyafetlerin son haline ait görselleri de paylaşacağım. Ürünü İstanbul Çekmeköy’de kullanıyoruz ve daha önce de pek çok kez Vestel servisi evimize gelip inceleme yaptı; ancak garantisi devam ederken bile hiçbir sorunumuz çözüme kavuşmadı.

Tüm bunlara rağmen şu anda yeniden servis talebinde bulunduğumda, arıza tespiti için 800 TL ücret istendi. Aldığım günden beri sorun yaşayan bir ürün için, üstüne bir de arıza tespit ücreti talep edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla yıprattı. Bir beyaz eşya bir insanı bu kadar yormamalı.

Yaşadığım uzun süreli mağduriyet ve özellikle bebeğimin kıyafetlerinin zarar görmesi nedeniyle, Vestel yetkililerinden çamaşır makinemin mümkünse ürün değişimi ile kalıcı olarak çözülmesini ve arıza tespiti için talep edilen ücretin alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak acil ve yapıcı bir geri dönüş bekliyorum.