to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
Yaklaşık dört ay önce aldığım Vestel CMİ 106321 model çamaşır makinem, üç gün önce sıkma yapmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi Mersin Tarsus’taki adresimize çağırdık. Servis gelip makineye baktı; ancak herhangi bir işlem yapmadan "makinede problem yok" diyerek ayrıldı. Buna rağmen sıkma sorunu hiç düzelmedi ve makine hâlen çalışmıyor, sıkma yapmıyor.
Sorun devam edince yetkili servisi ikinci kez aradığımda, problemin çözülmediğini söylememe rağmen tekrar bakmaları için 800 TL ücret talep ettiler; bu ücreti ödemeyi kabul etmedim. İlk gelişlerinde sorunu çözmeden "makinede problem yok" diyerek gitmelerine rağmen, aynı problem devam ederken benden yeniden servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.
Vestel’den, garanti kapsamındaki ürünümde devam eden bu sıkma arızasının ek bir ücret talep edilmeden yerinde tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini ve benden istenen 800 TL servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Aradılar tekrar para talep edildi
