to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Belirsiz Servis Süreci Mağduriyeti
Vestel marka çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce İstanbul Pendik’teki bir Vestel yetkili satış noktasından aldık. Kısa süre sonra makine sıkma yapmamaya başladı ve bu nedenle ürün değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni çamaşır makinesinde de bu kez çalışırken gıcırtı ve tuhaf sesler oluşmaya başladı.
Yaklaşık 2 haftadır makine her çalıştığında bu sesler devam ediyor. Vestel yetkili servis eve gelip ürünü inceledi ve “değişim yazalım” bilgisini verdi, fakat bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreç tamamen belirsiz durumda bırakıldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen aynı modelde tekrar sorun yaşamam nedeniyle bu modelin sorunlu olduğunu düşünmeye başladım.
Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu modelin farklı bir model Vestel çamaşır makinesi ile değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
