to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı temmuzun 29 unda kurulan Vestel cmı 108242 g gı Pro wıfı çamaşır makinamı tayinim nedeniyle evimde yaşayamadığım için 2024 yılı Kasım ayında aktif olarak kullanmaya başladım. 4. Veya 5. Kullanımda altından su aktığını fark ettim. Vestel müşteri hizmetlerini aradım gelen teknisyen suyun nereden geldiğini anlayamadı daha sonra 2 parça değişimi yaptı. Bu süreç 7-10 gün sürdü. Daha sonra tekrar 3.-4. Kullanımda su gelmeye başladı. Tekrar Vestel ile iletişime geçtik. 30.01.2025 tarihinde geldiler gelen çalışan ön kazanın yırtık olduğunu söyledi. Bizden 600 TL ücret talep etti. Bizde makineye kullanmadığımızı aktif kullandıktan beri böyle sorun olduğunu söyledik. Bizi dinlemedi ve 5300 TL kazan ücreti istedi.
Aktif olarak 3 aydır kullanmaya çalıştığım makinemden su geliyor ve çok mağduruz garantisi devam ettiği halde bizden ücret istenir. Toplam 20-25 kere çalışmamış her çalıştığında su akıtan makinemden kullanıcı hatası deyip garantisi olmasına rağmen ücret talep edildi. Ben artık bu sorunlu makine ile uğraşmak istemiyorum. Ürünümün değişimini veya ücretsiz onarımını istiyorum. Çamaşırlar dağ gibi birikti hemen geri dönüş istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
2023 Kasım ayında Vestel’den çamaşır makinesi aldım. 2 ay önce kapak kısmının kasaya kapanan sac yerinde ufak bir pas gördüm. Çok önemsemedim ama zama...
18.04.2023 tarihinde garantisi 2030 yılına kadar olan cmı 106221 model Vestel çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden itibaren sürekli sorunlarla karşılaştım En sık karşılaştığım sorun sıkma esnasında çok fazla ses çıkarması ve titreşimdi. Daha 1 sene dolmadan çağrı merkezini aradım. SMS bilgilendirm...
2022 senesinde Vestel bayisinden çamaşır makinesi satın aldık. 2025 Mart ayında garanti kapsamı bitiyor. 1 Ocak 2025 tarihinde makine çalışırken alev aldı. Fişten çekmeseydim canımıza zarar gelebilirdi. Müşteri hizmetlerini arayıp yardımcı olmalarını rica ettim. Servis geldi ve bana kullanıcı hatası...
24 Ocak 2023 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi satın aldık. Yaklaşık 2 aydır makinede sorunlar yaşamaktayız. Öncelikle makine çok sesli çalışmaya başladı ve ardından çalışmamaya başladı. Daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar çıkartmaya başladı. Vestel'e ulaştık servis gelip baktı, üstün körü şeyle...
Yorumlar