Vestel Çamaşır Makinesi Sorunları: Fabrikasyon Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Makinemde çapaklanma sorunu vardı çamaşırlarım parçalandığı için tüyler çamaşırların üzerine yapışıyordu. Eve gelen teknik servis elemanı sorunu anlayamayıp kazan temizleme yapın geçer dedi fakat geçmedi bunun üzerine 2 kere daha destek talebinde bulundum son gelen arkadaş durumu anlayıp bize anlattı ve kullanıcı hatası olamayacağını fabrikasyon hatası olduğunu söyledi. (kaynak yapılırken yapılan bir hata olduğunu.) sorunu bildirirken de aynen bu şekilde not ettiğini gözlerimle gördüm. Buna rağmen beni Vestel'den N****** adında bir kadın arayıp bunun kullanıcı hatası olduğunu ve tambur değişikliyi yapacaklarını söylediler. Yaz ayı olduğu için mecbur kalıp kabul ettim ve değiştirdiler. Birkaç ay geçti. Üstünden şimdi de makineden garip sesler gelmeye başladı. Kartı değişmesi gerekiyormuş. Kabul etmedim değişim talep ettim yapamayacaklarını söylediler. Bütün yasal haklarımı kullanacağım. Bana fabrikadan hatalı çıkmış ürün sattılar ve Vestel asla arkasında durmuyor. Bir daha asla Vestel'den hiçbir şey almam kullanmam. Bedava verilse bile. Hizmet de kalite de maalesef yerlerde.