Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
CMI 106221
Vestel Çamaşır Makinesi Sıfır Olmasına Rağmen Bozuk Çıktı

ID:27600808

Yılmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Çamaşır Makinesi Sıfır Olmasına Rağmen Bozuk Çıktı

Yılmaz

Vestel

17 Ocak 2024 11:30

1.780

Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcileriyle görüşmeden sonra makinemiz değiştirildi problem çözüldü teşekkürler”

3 ay önce Vestel firmasından bir çamaşır makinesi satın aldık. Bize bu ürünü satarken çok övüp durdular; ancak makine eve geldiğinden beri çamaşırları iyi yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor ve çamaşırların bazı bölümleri kuru olarak makineden çıkıyor. İki defa servisi çağırdık; ilk geldiklerinde herhangi bir problem olmadığını söyleyip ayrıldılar. Şu anda ise servis, makinenin motorunun bozulduğunu söyledi. 3 aylık bir makinenin motoru nasıl bozulur anlamıyorum. Her gün çamaşır yıkamıyoruz ve az çamaşır koymamıza rağmen yeterince temizlemiyor. Bu ürünün hatalı üretildiğini ve bize yanlış bir ürün satıldığını düşünüyorum.
Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda makineyi ayarlayacaklarını söylediler; ama hâlâ ses yok, 4 gündür çamaşırlarım ıslak bir şekilde bekliyor ve kokmaya başladı. Yetkili servis ilgilenmiyor, biz mağdur olduk. Çamaşırlarım kullanılamaz hale geldi. İnsanları mağdur ediyorlar.

Gelişme

18 Ocak 2024 18:29

Cumartesi bozulan 3aylik çamaşır makinesi için bugün servis tekrar geldi güya arkadaşlar motorunu değiştirmeye geldiler ne hikmetse getirdikleri parça yanlış parçaymış. İnsanlar ancak bu kadar mağdur edilebilir. Çamaşırlarım ıslak bir şekilde leğenin içinde bekliyor. Nasıl bu kadar duyarsız anlamıyorum bu şirket yetkilileri? Banyomu servisten gelen arkadaşlar dağıtarak sonrasında parça yanlış gelmiş diyerek gittiler. Vestel firmasının hiçbir ürününü kimseye önermiyorum. Almayın kesinlikle. Günlerdir müşteri temsilcilerini arıyorum ve hala problemim çözülmedi üstüne bir de yanlış parça getiriyorlar. Yedek çamaşır makinesi getirecekler ellerinde olmadığını sorunumuzun giderileceğini söyleyip resmen kandırıyorlar.

Vestel

18 Ocak 2024 11:28 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Yılmaz

30 Ocak 2024 13:36

Müşteri temsilcileriyle görüşmeden sonra makinemiz değiştirildi problem çözüldü teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıddık sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinemin Beni Rezil Mağdur Etmesi Ve Sonuca Kavuşmaması

Sıddık

Vestel

21 Nisan 2024 20:28

672

Aldığıma çok pişman olduğum bir ürün oldu. Vestel marka çamaşır makinesini alalı 2,5 yıl oluyor. Aldığımdan beri programları doğru düzgün çalışmadı ve son zamanlarda çamaşırı bile sıkıp doğru düzgün yıkamadı. Bu yüzden servisi aradık, makineyi aldılar ve iki hafta makinesiz bekledik. Geldiğinde yine...

Betul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Çamaşır Makinesi Gürültülü Ve Yürüyor 0 Ürün Üstelik

Betul

Vestel

18 Nisan 2024 22:34

3.312

Üç yıl önce çamaşır makinesi almıştık ve o zamandan beri hiç açılmamıştı, kurulum için kimse gelmedi. Zaman aşımına uğramış durumda. Bir haftadır kull...

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Bir Daha Ürün Alacağımı Sanmıyorum!

Yücel

Vestel

19 Eylül 2024 17:22

3.909

12/09 tarihinde Vestel markasından almış olduğum yeni çamaşır makinem yetkili servis çalışanı tarafından gelip kuruldu çalışıyor denildi ve gitti. Üç gün sonra makineyi çalıştırdığımda ise makinenin su aldığını ve kazanın dönmediğini gördüm. Teknik servisten gelen arkadaşlar motor kartının arızalı o...

2 Destek

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Kötü Koku Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Berna

Vestel

16 Ağustos 17:49

1.232

Vestel mağazasından aldığım çamaşır makinesini ilk günden beri kullanırken, yıkadığım çamaşırlarda geçmeyen kötü bir koku problemi yaşıyorum. Sorunun başından beri defalarca makineyi farklı şekillerde kullandım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Bu süreçte 3 kez Vestel müşteri hizmetleri ve yetki...

Vestel Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar

Murat

Vestel

14 Ocak 11:12

948

Vestel çamaşır makinesi aldım ve daha üçüncü ayında sorun yaşamaya başladım. Servis geldi. Taşları oynamış dedi. Düzeltti gitti birkaç ay sonra yine arıza yaptı. Kazanı değişime gitti, şimdi de makine yine çok büyük sesler çıkartıyor, öyle ki gece makine açma şansımız yok. Garantisi devam ettiği içi...

Öne Çıkan Konular

Vestel Çamaşır Makinesi Vestel CMI 106221 Vestel müşteri hizmetleri Vestel yetkili servis