Vestel Çamaşır Makinesi Arızası Ve 2 Haftadır Sorunun Çözülmemesi

Vestel çamaşır makinesi düşük voltaj uyarısı adı altında 02.09.2024 tarihinde, Edirne Keşan Söz Teknik'e arıza kaydı oluşturdum. 03.09.2024 tarihinde makineye bakmaya gelen personel sadece elektrik ölçü aleti ile gelerek 'Makinenizin beyni yanmış' dedi. Parça siparişi yapmam gerekiyor dedi. Ne zaman gelir diye sorduğumda 2-3 güne gelir takarız dedi. Daha sonrasında defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım ve parça 14.09.2024 tarihinde geldi ve takmaya geldiler. Bu defa da makine yine çalışmadı. Tamire gelen personel bana 'Ben eksik sipariş verdim. Ekranla kartın üretim yılı tutmadığında çalışmadı, o yüzden ekran istemem gerekli' dedi. Ben de kendisine 'Zaten 10 gündür mağduruz, diğer parça ne zaman gelir?' diye sorduğumda 'Ekran çabuk bulunur. En geç 17.09.2024 tarihinde gelir ve takarım' dedi. Tekrar kendisine 'Kaç gündür mağduruz, çamaşırlar birikti, bu kadar uzayacağını bilseydim gider yeni makine alırım' dedim ama kendisi 'Benim hatam, eksik parça istemişim. En geç salı günü yaparım' demesine rağmen parça gelmedi ve takılmadı. Servisi bugün aradım ve parçanın gelmediğini, ne zaman geleceğini bilmediklerini söyledi. Mağdur olduğumuzu, bari parça gelinceye kadar yerine konsinye bir makine vermelerini ilettim ama ellerinde makine olmadığını belirttiler. Mağduriyetimin acil bir şekilde çözülmesini istiyorum.