to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Burs Aktarma Sorunu
Uzun süredir Kızılay üzerinden her ay sorunsuz şekilde burs alıyorum. Bugün, Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden bursumu kendi hesabıma aktarmak istediğimde 'İşlem kriterlerine uygun fatura bulunamamıştır' hatasıyla karşılaştım ve bu nedenle bursumu alamadım.
Daha önce hiç böyle bir uyarı ile karşılaşmadım ve şu anda da mobil bankacılık üzerinden denediğimde aynı hata devam ediyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile de görüşme sağlayamadım.
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden Kızılay burs ödememi sorunsuz şekilde kendi hesabıma aktarabilmem için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun acilen giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
