to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde Vestel marka çamaşır makinemiz için Vestel yetkili servisten servis talebinde bulunduk. Makinenin altından su geliyordu. Kontrol sonucunda makinenin kazanın eskimesinden dolayı kaynaklandığını belirttiler. Kazan değişirse şikayetimizin giderileceği belirtildi. Bunun için 7.000 TL ücret talebinde bulundular. Ödedik. Fakat 08.09. 2025 tarihinde tekrar aynı arıza devam etti. Makineyi alıp götürdüler. Getirdiklerinde arızayı gidermemişlerdi. Yine kazandan kaynaklandığını ve ayar yaptıklarını söylediler. Fakat aynı şikayet 2025 Kasım ayının son haftasında tekrar edince servis talep ettik. Servis bizi bugün aradı. Bugünde bizden 6750 TL parça ücreti istedi. Ana kart bozuk dedi. Su akıntısı kazandan değil karttan kaynaklanıyor dediler. Yedek parça satmak için arızayı gidermiş gibi yapıp, aynı arıza için tekrar ücret talebinde bulundular. Şu an muhatap bulamıyoruz. Servis ne ücret iadesi yapmadı. Arızayı gidermedi. Vestel'den asla bir daha hizmet almayacağım. Kimseye de önermiyorum. Yasal yollara başvuracağım.
3 Eylül 2025 tarihinde Vestel marka wmk 1000c model çamaşır makinemiz için Ankara Çankaya Hilal Mahallesi Sukarno Caddesi’indeki Vestel yetkili servisi Eksi Grup Elektronik’e, makinenin altından su gelmesi nedeniyle servis talebinde bulunduk. Yapılan kontrolde sorunun kazanın eskimesinden kaynaklandığı belirtildi ve kazan değişimiyle problemin çözüleceği söylendi. Bu işlem için 7.000 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedik.
Ancak 8 Eylül 2025 tarihinde aynı arıza tekrar etti. Makineyi alıp götürdüler, geri getirdiklerinde sorunun giderilmediğini gördük. Yine kazandan kaynaklandığını, sadece ayar yaptıklarını söylediler. Buna rağmen aynı şikayet 2025 Kasım ayının son haftasında tekrar edince yeniden servis talep ettik. Servis bu kez bizi arayarak 6.750 TL parça ücreti talep etti, ana kartın bozuk olduğunu ve su akıntısının kazandan değil karttan kaynaklandığını iddia ettiler.
Yaşadığımız süreçte, ilk başta kazan değişimi için yüksek bir ücret alınıp arıza giderilmiş gibi yapıldığını, aynı problem devam edince bu defa farklı bir parça bahanesiyle tekrar ücret talep edildiğini düşünüyorum. Üstelik şu an net bir muhatap bulamıyor, servis tarafından ne ücret iadesi alabiliyor ne de kalıcı bir çözüm görebiliyoruz. Vestel müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Tüm bu gerekçelerle, kazan değişimi için ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmadığı ve arıza kalıcı olarak giderilmediği sürece Vestel’den bir daha hizmet almayı düşünmüyor, kimseye de önermiyorum.
Vestel markasından 14.06.2022 tarihinde evimin bütün beyaz eşyasını tedarik ettim ve bu tarihte doğrudan kurulum yapıldı. O tarihten bu yana makine arıza vermedi, doğrudur. Sonrasında ürün, 14.04.2025 tarihinde çok sesli çalışmaya başladı. Bu şikayetle servise başvuru yaptık. Servisin bize verdiği b...
Vestel marka çamaşır makinesi 12.03.2025 de arıza sebebi ile servise bilgi verildi ve servis gelip kazanı arızalı diyerek değişmesi gerektiğini söyleyip parça talep ettiler ve 1 hafta sonra parça geldi. Değişim yapıldı ama arızanın kazandan değil ana karttan olduğunu söyleyerek makine servise aldıla...
Kullanmış olduğum Vestel çamaşır makinem ağustos ayında arızalandı. Servis eve geldiğinde sorunlarını anlattık. Kendilerine, sorunun bu tamiratı yaptıktan sonra düzelip düzelmeyeceğini sorduk. Bize makinenin pompasının arızalı olduğunu ve 3200 TL para ödememiz gerektiğini söylediler. Biz servise, pa...
Vestel marka çamaşır makinem kazan dönme ve çalışma hatası verdi. Vestel servisi öztürk elektronik pazarlamacılık turizm inşaat gıda san. Ve tic. Ltd. Şti. Firma teknisyenleri 28.07.2025 tarihinde gelip *1.00 V20863050 dc kart GRUBU/f SERİSİ_5VA (f-1) parçasının değiştirilmesi gerektiğini ve bu parç...
2023 yılı temmuzun 29 unda kurulan Vestel cmı 108242 g gı Pro wıfı çamaşır makinamı tayinim nedeniyle evimde yaşayamadığım için 2024 yılı Kasım ayında aktif olarak kullanmaya başladım. 4. Veya 5. Kullanımda altından su aktığını fark ettim. Vestel müşteri hizmetlerini aradım gelen teknisyen suyun ner...
Yorumlar