Vestel Çamaşır Makinesi Mağduriyeti


Dört ay önce Vestel markasının CM128222 model çamaşır makinesini satın aldım. Makinenin kapağından su sızıntısı oluyor. Yetkili servisi çağırdığımda, kapakta ve lastikte herhangi bir problem olmamasına rağmen, lastiği değiştirmeyi önerdiler. 'Lastikte bir sorun mu var?' diye sorduğumda, 'Hayır, ancak yine de bu şekilde deneyelim' dediler. Teknisyenler geldiklerinde bir sorun göremiyorlar; çünkü makinenin bu arızayı ara sıra yaptığını ve teknik ekibin arızayı gözlemlemesi gerektiğini belirttim. Ancak bu, arıza anında hemen servisin burada olmasını gerektiriyor ki bu mümkün değil. Ürünün değişimini talep ediyorum. Arızaya dair video ve fotoğraflar mevcut.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?


Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talebi Karşılanmıyor 22 ay önce Vestel marka çamaşır makinesi satın aldım. Ancak makine ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Çamaşır yıkarken anormal derecede ses çıkarıyor, siyah çamaşırlarda deterjan kalıntısı bırakıyor, sıkma işlemini tam yapmıyor. ...

Vestel'den almış olduğumuz çamaşır makinemizin garantisi devam etmekte olduğu halde, sesli çalışması hakkında defalarca kez markanın müşteri hizmetlerini arayıp destek ve değişim istedik; ama her seferinde cihazda bir problem yok diyerek gidiyorlar. Öncesinde de makineden parça değişimi yaptılar, is...
Yorumlar