Vestel Buzdolabının Kapı Lastiği İki Kez Koptu, Ücretli Onarım Talebi

Yaklaşık sekiz ay önce Vestel İstanbul AVM’den aldığım buzdolabının kapı lastiği kısa süre içinde koptu. Servis kaydı oluşturdum, gelip lastiği yaptılar ancak üzerinden çok zaman geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve buzdolabının lastiği yeniden koptu.

Tekrar servis talebi açtığımda bu kez işlemin ücretli olduğu, benden 2.000 TL talep edildiği söylendi. Henüz sekiz aylık bir üründe kapı lastiğinin iki kez kopması ve ikinci seferde benden ücret talep edilmesi, Vestel markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, bu kronikleşen sorunun ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse lastik veya kapı ile ilgili gerekli parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.