to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden Vestel marka buzdolabımın buzluk kısmındaki yapışkanlı lastik bölümü yapışkanlığını kaybettiği için kapak tam olarak kapanmıyor ve açık kalıyordu. Bu nedenle arıza kaydı oluşturdum ve sonrasında Vestel tarafından iki kez arandım ancak servis ücreti ile ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi.
01.12.2025 tarihinde İstanbul İçerenköy bölgesine yetkili servis geldi. Servis, buzluk lastiğinin değişmesi gerektiğini, bunun da ekstra ücrete tabi olduğunu söyleyince, garanti kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm için lastik değişimini kabul etmedik. Buna rağmen tarafımızdan 600 TL servis ücreti talep edildi. Müşteri hizmetleri, lastikte yırtık olursa kullanıcı hatası sayılacağını bildirirken, yetkili servis lastikte yırtık olmadığı için değişim yapmadıklarını ifade etti. Aynı konuda birbirleriyle çelişen bu açıklamalar yüzünden hem mağdur oldum hem de garanti süresi devam eden bir ürün için ekstra 600 TL servis ücretiyle karşı karşıya bırakıldım.
Buzdolabımın garantisi 2026 Haziran ayına kadar devam etmektedir. Garantisi devam eden ürünüm için talep edilen 600 TL servis ücretinin iade edilmesini ve buzluk kısmındaki lastik sorununun garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Vestel marka buzdolabı soğutmuyordu. Servis iki gün sonra geldi. Arkasındaki hazneyi temizleyip bekleyin, düzelir dedi ve bizden 600₺ servis ücreti, 400₺ el emeği aldı. Daha sonra sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradık, ertesi gün geldiler. Sorunu tespit ettiler. Tespit ücreti için 300₺ alacak...
Vestel marka buzdolabını 2019 yılında güvenerek aldım ve garanti süresini 7 yıla uzattım. Buzdolabımın 2020 yılında kapı lastiği yırtıldı bende zaman kaybetmeden servis çağırdım gelen servis yetkilisi kapağın üzerinde bulunan lastiğin garanti kapsamına girmediğini belirterek eğer yaptırmak istiyorsa...
Ağustos 2025'te Eskişehir Asarcıklı Caddesi şubesindeki Vestel mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinden oluşan üçlü set aldım. Kurulum ve montajda teknik ekibin geç gelmesi gibi pek çok konuda sorun yaşadım. Daha 3 ay geçmeden buzdolabının iç lastiğinde yırtık oluştu. Fotoğra...
Yaklaşık 5 yıl önce çok yüksek bir ücret ödeyerek aldığım Vestel buzdolabım, garanti süresi bittikten bir yıl sonra, 16 Ekim 2025 tarihinde tekrar arızalandı ve anakartı bozuldu. Aynı üründe bu üçüncü kez benzer bir sorun yaşıyorum. Arızanın ardından Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak...
2018 yılında Vestel'den almış olduğum Buzdolabının garantisinin bitmesinin ardından arıza vermeye başladı. İlk arıza tespitinde motor arızası açıklaması ile ücretli motor değişimi yapıldı. Servis sonrası teslim edilen cihazda bir ay geçmeden tekrar arıza verdi. Yeni arıza tespitinde gaz kaçırma hata...
Akıllı Priz 10 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 9 
Ankastre Fırın 326 
Ankastre Ocak 117 
Ankastre Set 150 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 225 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.430 
Buzdolabı 6.421 
Çamaşır Makinesi 3.754 
Çay Makinesi 185 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 134 
Derin Dondurucu 618 
Dikey Süpürge 481 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 198 
Espresso Makinesi 36 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.878 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.241 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 332 
Mikrodalga 78 
Mikser 32 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 138 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 87 
Televizyon 7.423 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 82 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar