Vestel Buzdolabında Yoğun Buzlanma Ve Yüksek Ses, Servis Çözüm Sunamadı

Vestel marka 640 litre buzdolabımın özellikle buzluk kısmında yaklaşık 3 haftadır yoğun buzlanma olmakta ve cihaz normal olmayan şekilde sesli çalışmaktadır. Ürünü alırken sessiz ve verimli bir kullanım beklerken, hem buzlanma hem de yüksek ses nedeniyle beklentimin çok altında bir performansla karşı karşıya kaldım.

Bugün Bartın Merkez’deki yetkili Vestel servisi evime gelerek inceleme yaptı. Cihaz ilk açıldığında çıkardığı sesi teknisyen de duydu. Ardından buzdolabına test için bir cihaz bağlandı ve ölçülen değerlerin normal olduğu söylendi. Bu esnada ses kesildiği için sorun tespit edilemediği ifade edildi. Buzluk bölümündeki yoğun buzlanmayı özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Servis ekipleri ayrıldıktan kısa süre sonra buzdolabı yeniden aynı sesi çıkarmaya başladı ve bu durumu video ile kayıt altına aldım. Servis fişinde yer alan 9110721592 numaralı kayıt kapsamında şikayetimin yeniden ve daha detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Ürünüm garanti kapsamındadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, buzlanma ve ses sorununa yönelik detaylı teknik inceleme yapılarak arızalı bir parça varsa değiştirilmesini veya gerekiyorsa başka kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.