to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka nf60012 ex Ion model buzdolabına sahibim. Buzdolabımın kurulumu yaklaşık 3 sene önce yapılmış olmasına rağmen Ekim 2025 tarihi itibarıyla yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanıyorum. Kullanıma başladığım ilk günden bu yana ürün çalışırken sürekli devam eden rahatsız edici bir zırıltı sesi mevcut.
Bu ses şikayeti üzerine 18 Nisan tarihinde Vestel teknik servisini çağırdım. Gelen görevli, ses şiddetinin yüksek olduğunu kendisinin de fark ettiğini, ancak kesin bir şey söyleyemeyeceğini, fabrika incelemesi için videoyu fabrikaya göndereceğini belirtti. Muhtemelen motor kaynaklı bir arıza olabileceğini ifade etti.
Evimdeki tüm beyaz eşyalarım ve televizyonumun Vestel marka olduğunu ve genel olarak ürünlerinizden memnun olduğumu özellikle belirtmek isterim. Ancak bu buzdolabındaki sorunun fabrika çıkışlı olduğunu ve ilk kullanımdan itibaren devam ettiğini düşündüğüm için ürün değişimi talep ediyorum. Ürün değişim talebimin incelenerek tarafıma olumlu şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://destekmerkezi.vestel.com.tr/. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, [email protected] adresine mail iletebilir ya da www.vestel.com.tr sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Fabrikasyon arızalı satılan ürünün değişiminin onaylanmadığı sadece kompresörünün değiştirileceği iletildi. Sıfır satış fiyatı 58 bin tl olan fabrikasyon arızalı dolabımı değiştirmek yerine tüm yükü müşteriye yüklüyorlar. Vestel mağduriyet yapmaya devam ediyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Yasal mercilerden devam edeceğim hakkımı aramaya.
Vestel NF60012 model buzdolabı kullanıyorum. Geçen sene de yaşadığım bir arızayla tekrar karşılaştım: Üst bölüm soğutmuyor, bu nedenle tüm ürünlerim bozuluyor ve maddi kayba uğruyorum. Sorunun buzlanmadan kaynaklandığı ve ısı alışverişinin sağlanamadığı tespit edildi. Geçen yıl, garanti kapsamında o...
Vestel Nfk60012Egı Pro Wi-Fi model buzdolabımı yaklaşık 17 ay önce aldım. 10.12.2024 tarihinden bu yana buzdolabı sürekli olarak çok yüksek ses çıkarıyor ve pazardan aldığım ürünleri çürütüyor. Bu sorun nedeniyle defalarca yetkili servis çağırdım. Servis dijital ekranı kontrol etti ve bir parça deği...
Vestel nf60012 model buzdolabımda 10 Mart’tan beri ekranda sürekli “06e” hata kodu ve ünlem işareti yanıp sönüyor. Cihazdan “tak” diye rahatsız edici bir ses geliyor, gürültülü çalışıyor ve hem üst hem alt kısımda soğutma neredeyse hiç yok. En soğuk ayara almama rağmen yiyeceklerim sürekli bozuluyor...
Vestel yetkili bayiden sıfır aldığım NFK64012 ex gı Pro wıfı model buzdolabından, kulak tırmalayan tuhaf uğultu-vızıltı sesleri geliyor. Rastgele olarak yaklaşık 1-2 saatte bir başlayan ve yine rastgele 1-2 dakika boyunca aşırı rahatsız eden bu ses için teknik servise video çekerek paylaştım. Hatta ...
Vestel nfk 60012 e gı Pro model buzdolabımda 03.09.2025 tarihinde kompresör arızası meydana geldi. O tarihten bu yana ürünüm çalışmıyor ve buzdolabı kullanılamaz durumda. Defalarca Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim, ancak kompresörün hâlâ tedarik sürecinde olduğu, ne zam...
Yorumlar