to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2023'te aldığımız Vestel marka buzdolabı, alındığı günden beri soğutmama, yüksek sesle çalışma ve sebzeli bölümünün sebzeleri dondurması gibi çeşitli sorunlar yaşatmıştır. Bu şikayetlerle defalarca yetkili servisten destek istenmiş, ancak geçici çözümler sunulmuş ve sorunlar kalıcı olarak giderilmemiştir. En son 10 gün önce soğutmama şikayetiyle destek istenmiş, kartının yandığı tespit edilmiştir. 1 gün önce kartı değişmiş olmasına rağmen şu anda da kompresör arızası nedeniyle buzdolabı çalışmamaktadır. Firma, defalarca yetkili servis gelmesine rağmen arızaları bir türlü giderememiş, değişim isteğimizi de geri çevirmiştir. 5 gün boyunca buzdolabı olmadan ailecek mağdur olmuş, ısrarcı taleplerimiz sonucunda ikame buzdolabı göndermeye ancak yanaşmışlardır. Hâlâ çalışmayan ürününe, garanti süresi devam ettiği halde sahip çıkılmamakta ve değişime yanaşılmamakta, buzdolabının arızasına da çözüm bulunamamaktadır. İki yıllık bir buzdolabının bu kadar üst üste sorun çıkarması olağan dışıdır ve firmanın tavrı tüketici dostluğundan oldukça uzaktır. Şikayetim yetkililere çağrı, tüketicilere uyarı niteliğindedir.
28.07.2023 tarihinde Vestel firmasından buzdolabı aldım. Ben ürünü sıfır olarak ve de yerli milli olarak farklı markaları göz ardı ederek almıştım. Aldığım ürün servis kurumundan 5 gün sonra arıza vermeye ve de hata göstergesi yanması üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servisten bize buzdola...
17.12.2024 Tarihinde Vestel marka buzdolabımın soğutmama problemi nedeniyle yetkili servise başvuruda bulundum. Gelen yetkili arkadaş ana kart değişimi yaptı ama sorun yine düzelmedi. 26.12.2024 tarihinde yetkili arkadaş tekrar gelerek bu seferde motor değişimi yaptı. Soğutmama sorununa bu da çözüm ...
2023 Ekim ayında İstanbul’daki bir Vestel bayisinden aldığım buzdolabım yaklaşık 1 aydır sürekli olarak soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimden beri Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Şu ana kadar 10 kez servis geldi, kompresör değişimi ve gaz dolumu gibi işlemler y...
Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak buzlanma ve ardından erime sorunu yaşıyorum. Ürünümü 2023 yılında Aksaray’daki Vestel mağazasından aldım ve hala garanti kapsamında. Sorun daha ilk ayında başladı; buzdolabının buz paneli değişti. Yaklaşık 10 ay sonra bu kez sensör değişimi ...
Vestel marka buzdolabının vermiş olduğu uyarı üzerine gelen servise güvenip 2 bin lira ödeyerek ana kart değişimi yaptırdık. Henüz 5 yıllık olan buzdolabı, 1 ay geçmeden aynı arıza uyarısını vermeye başladı. Bunun üzerine servisle iletişime geçtik ve 23 Nisan 2024 tarihinde servise götürülen buzdola...
Yorumlar