Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği

Muhammet
02 Ağustos 01:17
490

Vestel bzd GT/SN473M-ERA (A+) (eko NF480 model buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam etmektedir ve bu süreçte birçok defa Vestel servisiyle iletişime geçtim.

İlk arıza kaydı sonrası servis randevusuna gelinmedi, iki gün sonra tekrar iletişime geçerek yeni bir randevu oluşturdum. Cumartesi günü gelen servis, buzdolabı fanının arızalı olduğunu belirledi ve garanti kapsamında fan siparişi verdi. Sonrasında tekrar arayarak perşembe günü için servis planlandı fakat belirtilen tarihte gelen olmadı ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Hâlâ garantisi devam eden ürünüm için, hem yaşanan iletişim eksikliği hem de uzun süredir çözülmeyen arıza nedeniyle mağdur oldum. Gerekenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

05 Ağustos 10:59 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabım Arızalı, Servis Randevusu Bir Türlü Gelmiyor Mağduriyetim Artıyor

İsmail
10 Eylül 12:06
405
5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabı 4 Yılda Bozuldu.

Ekrem
28 Haziran 2024 13:46
323
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ersa Yetkili Servis

Yusuf
21 Ağustos 2024 03:08
3.997
Vestel Ersa Yetkili Servis
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Buzdolabı Arızası Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Nuray
06 Eylül 00:22
194

Değişim Onayı Verilen Buzdolabım 1.5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağdurum

Asya
15 Ekim 21:28
596
Değişim Onayı Verilen Buzdolabım 1.5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağdurum
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri