Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Kronik Karlanma Ve Ana Kart Sorunu Mağduriyeti

Vestel Buzdolabında Kronik Karlanma Ve Ana Kart Sorunu Mağduriyeti
Hakan
12 Ekim 15:16
251

Vestel 16 GT/sn653EVMKIMD/11 model nofrost buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce toplu alışverişle satın aldım. Ürünün 2 yıl genel, 7 yıl ise motor garantili olduğu belirtilmişti. Son 3 yıldır buzdolabının üst büyük bölümünde sürekli karlanma sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri her 3 ayda bir fişi çekip buzdolabını çözdürerek kullanmak zorunda kalıyoruz.

Bu süreçte defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde yardımcı olamayacaklarını belirttiler, herhangi bir servis yönlendirilmedi ve ilgilenilmedi. Garanti süresi dolmuş olsa da, teknik servis dostumun da belirttiği gibi bu modelde kronik olarak ana kart güncelleme problemi bulunduğu ve ana kart değişimiyle sorunun kesin olarak çözüleceği bilgisini aldım.

Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim, ücret teklifi de sunulmadı. Ürünü İzmir/Torbalı/Ayrancılar Mahallesi’nde kullanıyorum. Vestel’den beklentim, bu kronik sorun nedeniyle ana kart değişiminin ücretsiz olarak yapılmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 09:53 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Serkan
12 Ekim 11:53
528
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

Huseyin
19 Eylül 16:53
906

Alper
23 Ekim 2024 18:08
7.330
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri