Vestel Buzdolabında Anakart Krizi: Çözüm Bekleniyor!

2010/12. Ayında almış olduğum 14 yıllık Vestel buzdolabım düşük voltaj uyarısı mesajı verdiği için Manisa'ya arayıp yetkili servis talebinde bulundum 27.01.2025 tarihinde siparişimizi bildirip servis ana kart problemi olduğunu söyledi. Siparişin durumunu her gün arayıp durumu sorgulamama rağmen 30.01.2025 tarihinde tekrar arayıp ben neyi bekliyorum. Parça var mı yok mu nun bilgisini mi bekliyorum? Diye söylenince günler sonra 31.01.2025 tarihinde anakartın üretimi olmadığı cevabını verdiler. Kendi üretimi olan bir buzdolabının parça üretimi olmadığı için hiçbir işlem yapamamaları çok saçma. Kendi üretimleri olan bir ürünün parçasının bulunmamasını anlayamıyorum. Muadil bir parçada mı yok ellerinde. 2010/12 yılında bu ürünü satarken allayıp pullayıp en son modeli bu deyip en yüksek tutarda satmayı birken küçük bir parsayı temin edemeyip buzdolabınızı artık değiştirmeniz gerekir diye bir cevabı kabul etmiyorum. Benim evde 2 tane yaşlı hastam var tek kişi çalışıp yeni bir buzdolabı alınabilecek bir dönemde değiliz. Biz 1 haftadır buzdolabında saklanması gereken ilaçları komşuların dolabında saklamak zorunda kaldık ve du dolap tamiri olana kadar da mağduriyetim devam edecektir. Ben bir el mikseri bir elektrik süpürgesi gibi küçük ev aletleri gibi bir üründen bahsetmiyorum. Evin demirbaşı ve ben artık ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Konu ile ilgili gerekli yerlere şikayetimi de bildireceğim. :(