Vestel Buzdolabımın Arızası Haftalardır Çözülmüyor, Mağduriyetim Artıyor

Vestel’den aldığım puzzle fd65112 ex wıfı 588 litre No-Frost gardırop tipi buzdolabını yaklaşık dört yıldır kullanıyordum. 15.10.2025 tarihinde buzdolabım arızalandı ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Sorunun başladığı günden bu yana Vestel teknik servisi 6 defa evime geldi, her defasında kayıt açıldı ve 1000 TL kapora alındı. Ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Servis ekipleri sorunun üründen kaynaklandığını belirtti ve fabrikanın değişim için rapor düzenleyeceğini söylediler. Buna rağmen haftalardır ne arayan var ne de sorunumla ilgilenen bir yetkili oldu.

Garanti süresi yeni bitmiş olan bu ürün için yaşadığım mağduriyet ailece çok zor durumda kalmamıza neden oldu. Evde gıda saklayamıyor, tüm yiyeceklerimizi çöpe atmak zorunda kalıyoruz. Üçüncü haftaya girdik ve hâlâ çözüm bekliyoruz. Vestel gibi büyük bir firmanın ürününün arkasında durmaması hem üzücü hem de güven sarsıcı.

Tek isteğim mağduriyetimin giderilmesi ve en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Adresim: Korutürk Mah. Gülsa Sk. No: 1a Gül Sitesi d:12 Balçova/İzmir, 5301**5706. Lütfen yaşadığım bu mağduriyete son verilmesini talep ediyorum.